Technical Support Engineer Smart Access

Deine Mission

Als Technical Support Engineer Smart Access bist du die technische Schlüsselfigur für unsere Kunden und Partner. Du sorgst dafür, dass unsere elektronischen Zutrittssysteme reibungslos funktionieren und unsere Kunden begeistert sind. Dabei kombinierst du IT-Know-how mit Hardwareverständnis und hast den Blick für das grosse Ganze.

Deine Aufgaben

• Unterstütze Kunden und Partner bei der Inbetriebnahme und dem Betrieb unserer Zutrittssysteme remote und vor Ort
• Arbeite mit Technologien wie Bluetooth Low Energy, Wifi, Netzwerkinfrastrukturen, SQL Server und Cloud Services
• Koordiniere technische Abklärungen und After-Sales-Support
• Stelle jederzeit die Kundenzufriedenheit unserer Fachhändler sicher
• Für unsere Support Contract Endkunden, stellst du sicher, dass stets die neusten Features und Funktionen auf unseren Plattformen zur Verfügung stehen

Dein Profil

• Technische Ausbildung in Informatik oder Elektrotechnik (HF/FH) oder vergleichbare Weiterbildung
• Erfahrung mit Netzwerken, Windows-Infrastruktur, Virtualisierung und SQL Server
• Idealerweise Erfahrung in der Sicherheitsbranche oder in der Gebäudetechnik
• Hohe Lernbereitschaft
• Du hast die Power dich schnell in Probleme eines Kunden hineinzudenken und stakeholdergerecht aufbereitete Lösungsansätze zu bieten
• Denn Willen dich in einem rasch wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Deutsch und Französisch mündlich und schriftlich auf Niveau C2, Englisch auf Kommunikations-Niveau

Was wir dir bieten

• Ein modernes Arbeitsumfeld am Arbeitsort Eschlikon mit innovativen Produkten und moderner, zeitgemässer Büroinfrastruktur
• Ein motiviertes Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und fortschrittliche Sozialleistungen
• Firmenlaptop, Smartphone und Pool-Fahrzeug
• Ein umfassendes Einführungsprogramm und die Chance, in einem wachsenden Technologieunternehmen mitzuwirken

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