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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Versicherte und Angehörige zu Pflegeleistungen und bearbeite Anträge.
- Arbeitgeber: Salus BKK ist eine innovative Krankenkasse mit über 130 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und betriebliche Altersvorsorge warten auf dich!
- Warum dieser Job: Wachse mit uns in einem unterstützenden Team und mache einen Unterschied im Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder Sozialversicherung und Erfahrung in der Branche erforderlich.
- Andere Informationen: 36-Stunden-Woche mit der Option auf eine Viertagewoche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als gesetzliche Krankenkasse sind wir mit einer über 130-jährigen Erfahrung, soliden Finanzen und einem innovativen Versorgungs angebot seit Jahren auf Wachstums kurs. Unseren bundes weit mehr als 172.000 Versicherten bieten wir an 15 Standorten starke Leistungen, attraktive Zusatz leistungen und einen ausgezeichneten Service. Wollen Sie mit uns wachsen? Dann kommen Sie zur Salus BKK! Wir suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Pflegeversicherung für unsere Hauptverwaltung in Neu-Isenburg (Vollzeit, 36 Stunden / Woche) Telefonische Beratung und Information von Versicherten, pflegenden Angehörigen und Leistungserbringern zu allen Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung Fristgerechte Bearbeitung aller eingehenden Anträge aus dem Leistungsbereich der gesetzlichen Pflegeversicherung Auswertung und Bearbeitung von medizinischen Gutachten zur Beurteilung der Pflegebedürftigkeit Bearbeitung von Beschwerden und Widersprüchen zu allen Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Einhaltung der Standards zur Bearbeitungs- und Servicequalität Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im System der Sozialversicherung oder in der Verwaltung einer Pflegeeinrichtung Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Leistungsrecht der gesetzlichen Pflegeversicherung Sie sind kommunikationsstark in Wort und Schrift und haben Spaß am Umgang mit Menschen, Leistungserbringern und Behörden Sie sind zuverlässig und kundenorientiert und arbeiten sorgfältig, eigenverantwortlich und zielorientiert 36-Stunden-Woche mit der Möglichkeit zur Viertagewoche Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld Flexible Arbeitszeit (Gleitzeitregelung von 06:00 bis 19:00 Uhr) Mobiles Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge – arbeitgeberfinanziert und mit eigener Entgeltumwandlung Fortbildungsmöglichkeiten Betriebliches Gesundheitsmanagement Gutes Betriebsklima
Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Pflegeversicherung Arbeitgeber: Salus BKK
Kontaktperson:
Salus BKK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Pflegeversicherung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Salus BKK und ihre Dienstleistungen im Bereich Pflegeversicherung. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Angebot des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für Kundenberater im Bereich Pflegeversicherung gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Branche und die spezifischen Herausforderungen im Bereich Pflegeversicherung zu sammeln. Dies kann dir helfen, im Gespräch kompetent und informiert aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit mit Menschen und deine Motivation, im Bereich Pflegeversicherung einen positiven Einfluss zu haben. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die nicht nur die fachlichen Qualifikationen mitbringen, sondern auch eine Leidenschaft für den Service haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Pflegeversicherung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Kundenberater im Bereich Pflegeversicherung interessierst. Zeige auf, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Salus BKK passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Berufserfahrung im System der Sozialversicherung oder in der Verwaltung einer Pflegeeinrichtung. Nenne spezifische Beispiele, die deine Kenntnisse im Leistungsrecht der gesetzlichen Pflegeversicherung belegen.
Zeige Kommunikationsstärke: Da die Position viel telefonische Beratung erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, dass du kommunikationsstark in Wort und Schrift bist. Füge Beispiele hinzu, wie du erfolgreich mit Versicherten, Leistungserbringern und Behörden kommuniziert hast.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salus BKK vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinem Wissen über die gesetzliche Pflegeversicherung und deine Erfahrungen im Umgang mit Versicherten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonische Beratung erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Versicherten ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Salus BKK und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und dass du motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
