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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und berate sie individuell.
- Arbeitgeber: Traditionsreiche gesetzliche Krankenkasse mit über 130 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Möglichkeit für mobiles Arbeiten und ein gutes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsversorgung aktiv mit und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als gesetzliche Krankenkasse sind wir mit einer über 130-jährigen Erfahrung, soliden Finanzen und einem innovativen Versorgungsangebot seit Jahren auf Wachstumskurs. Unseren bundesweit mehr als 170.000 Versicherten bieten wir an 15 Standorten starke Leistungen, attraktive Zusatzleistungen und einen ausgezeichneten Service.
In unserem Service- und Beratungscenter Erfurt sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden. Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung. Sie stellen die Einhaltung der Öffnungszeiten sicher und kümmern sich um die Bearbeitung unserer Bonusmodelle sowie von Sachleistungsthemen, z. B. Rehasport / Funktionstraining, Gesundheitsreisen sowie der Erstattung von Satzungsleistungen, u. a. Schwangerschaftsmehrleistungen, Osteopathie und Reiseschutzimpfungen.
Sie arbeiten in einem standortübergreifenden Team mit bis zu acht Kollegen. Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) – Schwerpunkt allgemeine Krankenversicherung – oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen mit mehrjähriger Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung. Sie haben gute und umfassende Kenntnisse im Leistungsrecht und verfügen über Grundkenntnisse im Beitragsrecht. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.
Sie bringen Einsatzfreude und Verantwortungsbereitschaft mit und verfügen über ein sicheres und überzeugendes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung. Sie sind besonders kommunikativ und telefonieren gerne; das Arbeiten im Team fällt Ihnen leicht. Sie besitzen gute Anwenderkenntnisse im 21c|ng-System. Ihr ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis lässt Sie immer kundenorientiert handeln.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (bis zu 50 % im Monat, unter Berücksichtigung der Öffnungszeiten des Service-Centers Erfurt), eine 36-Stunden-Woche mit der Möglichkeit zur Viertagewoche, Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage, betriebliche Altersvorsorge – arbeitgeberfinanziert und mit eigener Entgeltumwandlung, ein gutes Betriebsklima, internes betriebliches Gesundheitsmanagement sowie einen Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Mitarbeiter (m/w/d) im Service- und Beratungscenter in unserem Service-Center Erfurt Arbeitgeber: Salus BKK
Kontaktperson:
Salus BKK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Service- und Beratungscenter in unserem Service-Center Erfurt
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Service- und Beratungscenter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem Telefonat, um mehr über die Position und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, im Auswahlprozess herauszustechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gesetzlichen Krankenkassen und deren Leistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, individuelle Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Service- und Beratungscenter in unserem Service-Center Erfurt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung hervor. Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie dich auf die Rolle im Service- und Beratungscenter vorbereitet haben.
Kundenorientierung ist key: Da du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Dienstleistungsverständnis betonen. Zeig uns, wie du individuelle Kundenbedürfnisse erkennst und darauf eingehst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dich kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salus BKK vorbereitest
✨Informiere dich über die Krankenkasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv über die Krankenkasse informieren. Schau dir ihre Geschichte, ihre Werte und die angebotenen Zusatzleistungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenberatung vor
Da du im Service- und Beratungscenter arbeiten wirst, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vorzubereiten. Überlege dir, wie du individuelle Kundenbedürfnisse berücksichtigt hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem standortübergreifenden Team zu arbeiten, erfordert gute Teamfähigkeit. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über die Unternehmenskultur und das Betriebsklima zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob die Krankenkasse zu dir passt.