Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassige Reiseunterstützung und manage komplexe Buchungen für Geschäftsreisende.
- Unternehmen: Wachsendes internationales TravelTech-Unternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, umfassende Gesundheitsversorgung und flexible Urlaubsrichtlinien.
- Weitere Informationen: Starke Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis für Kunden in einem dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch, Erfahrung im Geschäftsreisebereich und Kenntnisse in GDS-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bringing a personalized approach to connecting exceptional talent with unique opportunities. Specializing in recruitment for diverse roles, leveraging extensive experience and innovative strategies to find the perfect match for any business needs. Collaboration builds a stronger, more successful future – one strategic hire at a time.
Standort: Berlin, Deutschland
Arbeitsmodell: Hybrid (1 Tag pro Woche im Büro / 4 Tage pro Woche WFH)
Über die Rolle
Ein internationales TravelTech-Unternehmen sucht einen erfahrenen Business Travel Consultant, um Geschäftsreisende in einer schnelllebigen und technologiegetriebenen Umgebung zu unterstützen. Diese Rolle kombiniert Kundenbetreuung, komplexes Reisebuchungsmanagement und operative Koordination innerhalb eines globalen Reiseteams.
Sie arbeiten eng mit Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern zusammen, um ein reibungsloses und qualitativ hochwertiges Reiseerlebnis über mehrere Buchungskanäle und -systeme hinweg sicherzustellen.
VERANTWORTUNGEN
- Hochwertige Reiseunterstützung per Telefon, E-Mail und Chat bereitstellen
- Hotel-, Flug-, Bahn- und Mietwagenbuchungen genau und effizient verwalten
- Komplexe Reiserouten, Ticketing, Umbuchungen, Stornierungen, EMD/MCO-Ausstellungen und PNR-Management bearbeiten
- Kunden bei der Selbstbedienungsfunktionalität über digitale Plattformen und mobile Anwendungen unterstützen
- Einhaltung von Reisevorschriften, operativen Verfahren und globalen Reisevorschriften sicherstellen
- Eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um reisebezogene Probleme zu lösen und die Kundenerfahrung zu verbessern
- Starkes Wissen über Lieferanten, Reiseziele, Buchungssysteme und Prozesse der Reisebranche aufrechterhalten
- An internal training sessions, supplier updates, and operational meetings teilnehmen
- Betriebliche Rückmeldungen zur Verbesserung von Prozessen und Kundenzufriedenheit geben
- SLA-Ziele, Qualitätsstandards und betriebliche KPIs in einem dynamischen Unterstützungsumfeld aufrechterhalten
ANFORDERUNGEN
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau oder höher)
- Frühere Erfahrung im Bereich Business Travel oder Corporate Travel
- Praktische Erfahrung mit GDS-Systemen wie Sabre, Amadeus oder Galileo (unverzichtbar)
- Starkes Verständnis von Ticketing, Umbuchungen, Stornierungen, EMD/MCO-Ausstellungen und PNR-Management
- Kenntnis komplexer Reiserouten, Tarifkonstruktion, verhandelte Tarife und Routing
- Verständnis von ARC- und BSP-Buchungspraktiken
- Erfahrung mit NDC, Billigfluggesellschaften und Drittanbieter-Aggregatoren wird als Vorteil angesehen
- Starke Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen und dringende Reiseanfragen effektiv zu verwalten
- Komfortabel in einem schnelllebigen internationalen Unterstützungsumfeld arbeiten
- Verfügbarkeit für rotierende Schichten zwischen Montag und Freitag, 07:00 - 19:00 Uhr
ANGEBOT
- Gelegenheit, einem schnell wachsenden internationalen TravelTech-Unternehmen beizutreten
- Hybrides Arbeitsmodell mit begrenzter Büropräsenz
- Umfassende Gesundheitsversorgung, Versicherungen und Unterstützung für das Wohlbefinden
- Rentenersparnisse und Beteiligungsmöglichkeiten
- Flexible Urlaubsrichtlinien und Elternzeitleistungen
- Reisebezogene Vorteile und Unterstützung bei den Pendelkosten
- Modernes internationales Büroumfeld mit kollaborativer Kultur
- Starke berufliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines wachstumsstarken Technologieunternehmens
- Dynamisches und innovationsorientiertes Arbeitsumfeld
Wie man sich für die Stelle als B2B-Reiseberater bewirbt
Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf in Englisch, in dem Sie Ihre Erfahrungen im Bereich Unternehmensreisen oder Kundenbetreuung sowie Ihre Sprachkenntnisse hervorheben. Kurzfristig ausgewählte Kandidaten werden kompetenzbasierte Bewertungen durchführen und an strukturierten Interviews teilnehmen. Bewerbungen werden fortlaufend geprüft.
Engagement für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion
Wir heißen aktiv Kandidaten aus allen Hintergründen, Identitäten und Erfahrungen willkommen. Unser Team setzt sich für Chancengleichheit ein, bietet einen barrierefreien, inklusiven Rekrutierungsprozess und pflegt ein unterstützendes Umfeld, in dem jeder gedeihen kann, unabhängig von Geschlecht, Ethnie, Behinderung, sexueller Orientierung oder persönlichem Werdegang.
B2B Business Travel Consultant (GDS) Arbeitgeber: Salve.Inno Consulting
Als international tätiges TravelTech-Unternehmen bietet unser Standort in Berlin eine dynamische und innovationsgetriebene Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum setzt. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, umfassenden Gesundheits- und Wohlfühlangeboten sowie flexiblen Urlaubsrichtlinien schaffen wir ein unterstützendes Umfeld, in dem Mitarbeiter ihre Karriere vorantreiben können. Unsere Kultur fördert Vielfalt und Inklusion, sodass jeder die Möglichkeit hat, sich zu entfalten und einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so B2B Business Travel Consultant (GDS) erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und deine Motivation für die Rolle als B2B Business Travel Consultant!
✨Netzwerken ist alles!
Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Webinare. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie veröffentlicht werden. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen, die in einem Interview für einen Business Travel Consultant gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und vorbereitet erscheinst. Wir können dir dabei helfen, die besten Antworten zu formulieren!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine passende Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um B2B Business Travel Consultant (GDS) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Hebe deine Erfolge im Bereich Business Travel hervor und zeige, wie du Kunden begeistert hast.
Sprich die Sprache des Unternehmens:Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung die Begriffe und den Stil verwendest, die in der Stellenbeschreibung vorkommen. Das zeigt, dass du die Branche verstehst und dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst.
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für die Leser einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salve.Inno Consulting vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Bereich Business Travel vertraut. Informiere dich über GDS-Systeme wie Sabre, Amadeus oder Galileo, da diese für die Rolle entscheidend sind. Zeige während des Interviews, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Reisebranche verstehst.
✨Bereite dich auf praktische Fragen vor
Erwarte Fragen zu komplexen Reiserouten, Ticketing und Stornierungen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten in der Buchungsverwaltung und im Kundenservice zu demonstrieren. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Bereite dich darauf vor, wie du schwierige Situationen mit Kunden lösen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem internationalen Umfeld ist Zusammenarbeit wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern. Dies wird zeigen, dass du gut ins Team passt und zur positiven Unternehmenskultur beiträgst.
