Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Geschäftsreisende mit erstklassigem Kundenservice und komplexen Reisebuchungen.
- Unternehmen: Internationale TravelTech-Firma mit dynamischer und innovativer Kultur.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, umfassende Gesundheitsversorgung und flexible Urlaubsregelungen.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem internationalen, unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines schnell wachsenden Unternehmens und gestalte die Zukunft des Reisens.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch, Erfahrung im Geschäftsreisebereich und Kenntnisse in GDS-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Standort: Berlin, Deutschland
Arbeitsmodell: Hybrid (1 Tag pro Woche im Büro / 4 Tage pro Woche WFH)
Über die Rolle
Ein internationales TravelTech-Unternehmen sucht einen erfahrenen Business Travel Consultant, um Geschäftsreisende in einer schnelllebigen und technologiegetriebenen Umgebung zu unterstützen. Diese Rolle kombiniert Kundenbetreuung, komplexes Reisebuchungsmanagement und operative Koordination innerhalb eines globalen Reiseteams.
Verantwortlichkeiten
- Hochwertige Reiseunterstützung per Telefon, E-Mail und Chat bieten
- Hotel-, Flug-, Bahn- und Mietwagenbuchungen genau und effizient verwalten
- Komplexe Reiserouten, Ticketing, Umbuchungen, Stornierungen, EMD/MCO-Ausstellungen und PNR-Management bearbeiten
- Kunden bei der Selbstbedienungsfunktionalität über digitale Plattformen und mobile Anwendungen unterstützen
- Einhaltung von Reisevorschriften, operativen Verfahren und globalen Reisevorschriften sicherstellen
- Eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um reisebezogene Probleme zu lösen und die Kundenerfahrung zu verbessern
- Starkes Wissen über Anbieter, Reiseziele, Buchungssysteme und Prozesse der Reisebranche aufrechterhalten
- An internal training sessions, supplier updates, and operational meetings teilnehmen
- Betriebliche Rückmeldungen zur Verbesserung von Prozessen und Kundenzufriedenheit geben
- SLA-Ziele, Qualitätsstandards und betriebliche KPIs in einem dynamischen Unterstützungsumfeld einhalten
Anforderungen
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau oder höher)
- Vorherige Erfahrung im Bereich Business Travel oder Corporate Travel
- Praktische Erfahrung mit GDS-Systemen wie Sabre, Amadeus oder Galileo (unverzichtbar)
- Starkes Verständnis von Ticketing, Umbuchungen, Stornierungen, EMD/MCO-Ausstellungen und PNR-Management
- Kenntnisse über komplexe Reiserouten, Tarifkonstruktion, verhandelte Tarife und Routen
- Verständnis der ARC- und BSP-Buchungspraktiken
- Erfahrung mit NDC, Billigfluggesellschaften und Drittanbieter-Aggregatoren wird als Vorteil angesehen
- Starke Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und dringende Reiseanfragen effektiv zu verwalten
- Komfortabel in einem schnelllebigen internationalen Unterstützungsumfeld arbeiten
- Verfügbarkeit für rotierende Schichten zwischen Montag und Freitag, 07:00 - 19:00 Uhr
Angebot
- Gelegenheit, einem schnell wachsenden internationalen TravelTech-Unternehmen beizutreten
- Hybrides Arbeitsmodell mit begrenzter Büropräsenz
- Umfassende Gesundheitsversorgung, Versicherungen und Unterstützung für das Wohlbefinden
- Rentenersparnisse und Beteiligungsmöglichkeiten
- Flexible Urlaubsrichtlinien und Elternzeitleistungen
- Reisebezogene Vorteile und Unterstützung bei Pendelverkehr
- Modernes internationales Büroumfeld mit kollaborativer Kultur
- Starke berufliche Wachstums- und Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsstarken Technologieunternehmen
- Dynamisches und innovationsorientiertes Arbeitsumfeld
Chancengleichheitserklärung
Wir heißen aktiv Kandidaten aus allen Hintergründen, Identitäten und Erfahrungen willkommen. Unser Team setzt sich für Chancengleichheit ein, bietet einen barrierefreien, inklusiven Rekrutierungsprozess und pflegt ein unterstützendes Umfeld, in dem jeder gedeihen kann, unabhängig von Geschlecht, Ethnie, Behinderung, sexueller Orientierung oder persönlichem Werdegang.
B2B Business Travel Consultant (GDS) Arbeitgeber: Salve.Lab
Als international tätiges TravelTech-Unternehmen bietet unser Standort in Berlin eine dynamische und innovationsgetriebene Arbeitsumgebung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere als B2B Business Travel Consultant voranzutreiben. Wir fördern eine inklusive Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfassenden Gesundheits- und Wohlfühlangeboten sowie attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in einem unterstützenden Umfeld gedeihen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so B2B Business Travel Consultant (GDS) erhalten könnten
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Salve.Lab zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Salve.Lab-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um B2B Business Travel Consultant (GDS) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Salve.Lab bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Salve.Lab ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Salve.Lab interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Salve.Lab bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salve.Lab vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Salve.Lab anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Salve.Lab beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Salve.Lab dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
