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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kund:innen betreuen und Anfragen telefonisch sowie schriftlich bearbeiten.
- Arbeitgeber: Tochterunternehmen der Salzburg AG mit Fokus auf Energie, Verkehr und Telekommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Team, Homeoffice-Möglichkeiten und unbefristetes Dienstverhältnis nach Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, kommunikative Fähigkeiten und PC-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2531 - 3533 € pro Monat.
Wir sind ein Tochterunternehmen der Salzburg AG für Energie, Verkehr & Telekommunikation mit zentralem Sitz in der Stadt Salzburg. Wir betreuen exklusiv die Kund:innen der Salzburg AG im Privat- und Geschäftskundenbereich über alle Sparten (Energie, Telekommunikation und Verkehr). Wir sind rund um die Uhr telefonisch für unsere Kund:innen erreichbar und bearbeiten Anfragen telefonisch, per E-Mail und über andere digitale Kanäle. Bei uns steht Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Zur Verstärkung unseres langjährig zusammenarbeitenden Teams suchen wir eine:n Mitarbeiter:in für das Callcenter im Ausmaß von 40 Stunden/Woche.
Aufgabenbereich:
- Verantwortungsvoll und begeistert Kund:innen betreuen
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Auskünfte zu den Produkten und Dienstleistungen der Salzburg AG erteilen und Lösungen anbieten
- Nachbearbeitung von Kundenanliegen
Sie bringen mit:
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Angenehme Telefonstimme und ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- Ausgezeichnete Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
- Grundkenntnisse Englisch
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Eigenverantwortliche und genaue Arbeitsweise
- Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Bereitschaft für Dienste am Wochenende und Nachtdienst
Wir bieten:
- Eine vielseitige, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Ein freundliches, dynamisches Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Umfassende, strukturierte Einschulung zu unseren Produkten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Nach Einarbeitungszeit ein unbefristetes Dienstverhältnis in einem stabilen Salzburger Unternehmen mit entsprechenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- KV-Mindestgehalt von mindestens EUR 2.531,48 brutto pro Monat (je nach Berufserfahrung; auf Vollzeitbasis)
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per smart bewerben. Für Fragen steht Ihnen Frau Patricia Wolters unter der Telefonnummer 0662/8884-1486 zur Verfügung. Salzburg AG Kundenservice GmbH Alois-Schmiedbauer-Straße 2, 5020 Salzburg.
Mitarbeiter:in für das Callcenter (m/w/d) Arbeitgeber: Salzburg AG Kundenservice GmbH
Kontaktperson:
Salzburg AG Kundenservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in für das Callcenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Callcenter interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Salzburg AG und unsere Dienstleistungen. Wenn du weißt, was wir tun, kannst du besser zeigen, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Callcenter arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich sprichst. Übe mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass deine Telefonstimme angenehm ist.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Wir haben ein einfaches Bewerbungsformular, das dir hilft, schnell und unkompliziert deine Unterlagen einzureichen. So bist du schneller im Rennen um die Stelle!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in für das Callcenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und warum du zu uns passt!
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Gute Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig, besonders in einem Callcenter-Job. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Salzburg AG begeistert. Das zeigt uns dein echtes Interesse!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salzburg AG Kundenservice GmbH vorbereitest
✨Kenne die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen der Salzburg AG vertraut. Wenn du im Interview Fragen zu diesen Themen beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Callcenter viel Kommunikation erfordert, solltest du deine Gesprächsführung üben. Simuliere Telefonate mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Achte darauf, eine angenehme Telefonstimme zu haben.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir mögliche Fragen, die dir im Interview gestellt werden könnten, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich Serviceorientierung?'. Bereite Antworten vor, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen unterstreichen.
✨Zeige Teamfähigkeit und Belastbarkeit
In einem Callcenter ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Bereite Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, die zeigen, wie du in solchen Situationen gehandelt hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.