Mitarbeiter*in im Kundenzentrum (m/w/d) in Lauingen | SAME DEUTZ-FAHR DEUTSCHLAND GmbH

SDF ist einer der weltweit führenden Premiumhersteller von Traktoren und Erntemaschinen sowie Motoren. Unsere Unternehmensgruppe umfasst die Marken DEUTZ-FAHR, SAME, LAMBORGHINI, HÜRLIMANN, GRÉGOIRE und VITIBOT. Wir bieten ein erstklassiges Service- und Vertriebsnetz und suchen für unsere stetige Expansion kompetente Mitarbeiter in den verschiedensten Bereichen. Der deutsche Firmensitz von SAME DEUTZ-FAHR ist das bayerische Lauingen.

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen die kundenorientierten Prozesse im Kundenzentrum durch die Abwicklung administrativer, vertrieblicher und kommunikativer Aufgaben. Schwerpunkt ist die ordnungsgemäße Rechnungsbearbeitung sowie die Betreuung von Kundenschnittstellen vor Ort und digital.

Hierzu gehören insbesondere:

• Rechnungsmanagement (45 %)
  • Erstellung, Prüfung und Verbuchung von Bestellanforderungen und Rechnungen
  • Klärung von Rechnungsdifferenzen mit internen und externen Ansprechpartnern
  • Pflege von abrechnungsrelevanten Daten im System
• Shop / Verkauf (20 %)
  • Betreuung des Shops im Kundenzentrum
  • Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
  • Kassenführung und Abrechnung
  • Warenpräsentation sowie Pflege des Sortiments
  • Sicherstellung der Materialverfügbarkeit im Kundenzentrum
• Werksführungen (15 %)
  • Unterstützung bei Organisation und Koordination von Werksführungen
  • Betreuung von Besuchergruppen
  • Abstimmung mit internen Fachbereichen
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Führungen
  • Unterstützung bei Vor- und Nachbereitung
• Messen & Events (5 %)
  • Mitwirkung bei Planung und Durchführung von Messen und Veranstaltungen
  • Organisation logistischer Abläufe (Material, Aufbau, Betreuung)
  • Unterstützung vor Ort bei Events
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Werbemittel (4 %)
  • Verwaltung und Bestellung von Werbematerialien
  • Koordination von Lagerung und Verteilung
  • Abstimmung mit Marketing und Dienstleistern
  • Bearbeitung eingehender Anfragen über die Unternehmenshomepage
  • Weiterleitung und Beantwortung von Fanpost
  • Verwaltung und Bestellung von Büromaterial
  • Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben

Ihr Profil:

• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke: Sie gehen offen, freundlich und lösungsorientiert auf Kund*innen zu.
• Organisatorisches Geschick: Sie behalten auch in lebhaften Situationen den Überblick und koordinieren souverän Abläufe.
• Freude an Teamarbeit: Sie arbeiten gerne mit Kolleg*innen verschiedenster Bereiche zusammen und schätzen einen respektvollen, vertrauensvollen Austausch.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools: Sie nutzen gängige Office-Anwendungen und arbeiten sich schnell in neue Systeme ein.
• Eigeninitiative und Lernbereitschaft: Sie sind bereit, sich aktiv weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.

Die Aufgabe setzt in der Regel eine abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung im Bereich Büromanagement, der Industriekaufleute oder eine vergleichbare Qualifikation voraus. Erfahrung im Rechnungswesen oder in administrativen Tätigkeiten sind von Vorteil. Eine hohe Service- und Kundenorientierung, Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Kommunikationsstärke, Flexibilität und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Unser Angebot:

• Individuelle Entwicklung: Sie haben vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und profitieren von einer gezielten Förderung in spannenden Praxisprojekten.
• Attraktives Gehaltspaket: Unsere tarifliche Vergütung gibt Ihnen finanzielle Sicherheit und eine verlässliche Planungsbasis.
• Moderne Arbeitsumgebung: Unsere Kantine, gesundheitsfördernde Angebote, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterrabatte sorgen für echtes Wohlfühlklima.
• Gesundheit und Fürsorge: Sie profitieren von Angeboten zur Gesundheitsförderung, dem Zugang zum Betriebsarzt und weiteren Maßnahmen für Ihr Wohlbefinden.
• Abwechslung und spannende Projekte: Erleben Sie vielfältige Aufgaben und Projekte mit viel Eigenverantwortung – Langeweile? Gibt es bei uns nicht!

Kontakt: Sie suchen einen Arbeitsplatz, an dem Ihre Motivation zählt und Sie sich weiterentwickeln können? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres engagierten Teams. Bei Fragen hilft unser Recruiting-Team jederzeit gerne weiter.