Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kundenprozesse im Kundenzentrum durch Rechnungsmanagement und Verkaufsaktivitäten.
- Unternehmen: Weltweit führender Hersteller von Traktoren und Erntemaschinen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle dich weiter!
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Erfahrung im Büromanagement sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns SDF ist einer der weltweit führenden Premiumhersteller von Traktoren und Erntemaschinen sowie Motoren. Unsere Unternehmensgruppe umfasst die Marken DEUTZ-FAHR, SAME, LAMBORGHINI, HÜRLIMANN, GRÉGOIRE und VITIBOT. Wir bieten ein erstklassiges Service- und Vertriebsnetz und suchen für unsere stetige Expansion kompetente Mitarbeiter in den verschiedensten Bereichen. Der deutsche Firmensitz von SAME DEUTZ-FAHR ist das bayerische Lauingen.
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen die kundenorientierten Prozesse im Kundenzentrum durch die Abwicklung administrativer, vertrieblicher und kommunikativer Aufgaben. Schwerpunkt ist die ordnungsgemäße Rechnungsbearbeitung sowie die Betreuung von Kundenschnittstellen vor Ort und digital.
Hierzu gehören insbesondere:
- Rechnungsmanagement (45 %)
- Erstellung, Prüfung und Verbuchung von Bestellanforderungen und Rechnungen
- Klärung von Rechnungsdifferenzen mit internen und externen Ansprechpartnern
- Pflege von abrechnungsrelevanten Daten im System
- Shop / Verkauf (20 %)
- Betreuung des Shops im Kundenzentrum
- Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
- Kassenführung und Abrechnung
- Warenpräsentation sowie Pflege des Sortiments
- Sicherstellung der Materialverfügbarkeit im Kundenzentrum
- Werksführungen (15 %)
- Unterstützung bei Organisation und Koordination von Werksführungen
- Betreuung von Besuchergruppen
- Abstimmung mit internen Fachbereichen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Führungen
- Unterstützung bei Vor- und Nachbereitung
- Messen & Events (5 %)
- Mitwirkung bei Planung und Durchführung von Messen und Veranstaltungen
- Organisation logistischer Abläufe (Material, Aufbau, Betreuung)
- Unterstützung vor Ort bei Events
- Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Werbemittel (4 %)
- Verwaltung und Bestellung von Werbematerialien
- Koordination von Lagerung und Verteilung
- Abstimmung mit Marketing und Dienstleistern
- Bearbeitung eingehender Anfragen über die Unternehmenshomepage
- Weiterleitung und Beantwortung von Fanpost
- Verwaltung und Bestellung von Büromaterial
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben
Ihr Profil
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke: Sie gehen offen, freundlich und lösungsorientiert auf Kund*innen zu.
- Organisatorisches Geschick: Sie behalten auch in lebhaften Situationen den Überblick und koordinieren souverän Abläufe.
- Freude an Teamarbeit: Sie arbeiten gerne mit Kolleg*innen verschiedenster Bereiche zusammen und schätzen einen respektvollen, vertrauensvollen Austausch.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools: Sie nutzen gängige Office-Anwendungen und arbeiten sich schnell in neue Systeme ein.
- Eigeninitiative und Lernbereitschaft: Sie sind bereit, sich aktiv weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.
Die Aufgabe setzt in der Regel eine abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung im Bereich Büromanagement, der Industriekaufleute oder eine vergleichbare Qualifikation voraus. Erfahrung im Rechnungswesen oder in administrativen Tätigkeiten sind von Vorteil. Eine hohe Service- und Kundenorientierung, Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Kommunikationsstärke, Flexibilität und Teamfähigkeit runden das Profil ab.
Unser Angebot
- Individuelle Entwicklung: Sie haben vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und profitieren von einer gezielten Förderung in spannenden Praxisprojekten.
- Attraktives Gehaltspaket: Unsere tarifliche Vergütung gibt Ihnen finanzielle Sicherheit und eine verlässliche Planungsbasis.
- Moderne Arbeitsumgebung: Unsere Kantine, gesundheitsfördernde Angebote, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterrabatte sorgen für echtes Wohlfühlklima.
- Gesundheit und Fürsorge: Sie profitieren von Angeboten zur Gesundheitsförderung, dem Zugang zum Betriebsarzt und weiteren Maßnahmen für Ihr Wohlbefinden.
- Abwechslung und spannende Projekte: Erleben Sie vielfältige Aufgaben und Projekte mit viel Eigenverantwortung – Langeweile? Gibt es bei uns nicht!
Kontakt
Sie suchen einen Arbeitsplatz, an dem Ihre Motivation zählt und Sie sich weiterentwickeln können? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres engagierten Teams. Bei Fragen hilft unser Recruiting-Team jederzeit gerne weiter.
Mitarbeiter*in im Kundenzentrum (m/w/d) in Lauingen | SAME DEUTZ-FAHR DEUTSCHLAND GmbH - SAME DEUTZ-FAHR Deutschland GmbH Arbeitgeber: Same Deutz-Fahr Deutschland GmbH
SAME DEUTZ-FAHR Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Lauingen nicht nur ein attraktives Gehaltspaket und eine moderne Arbeitsumgebung bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur individuellen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung. Die offene und respektvolle Teamkultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit über verschiedene Bereiche hinweg, während Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte für das Wohlbefinden der Mitarbeiter sorgen.
Kontaktdaten:
Same Deutz-Fahr Deutschland GmbH Recruiting-Team
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Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in im Kundenzentrum (m/w/d) in Lauingen | SAME DEUTZ-FAHR DEUTSCHLAND GmbH - SAME DEUTZ-FAHR Deutschland GmbH erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Same Deutz-Fahr Deutschland GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in im Kundenzentrum (m/w/d) in Lauingen | SAME DEUTZ-FAHR DEUTSCHLAND GmbH - SAME DEUTZ-FAHR Deutschland GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Same Deutz-Fahr Deutschland GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Same Deutz-Fahr Deutschland GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Same Deutz-Fahr Deutschland GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
