Abschlussarbeit im Kontext Patientenportale

Wir sind samedi, eine der führenden Healthcare-SaaS-Plattformen im DACH-Raum. Unsere Software verbindet Kliniken, MVZs und niedergelassene Praxen mit ihren Patienten: von der Online-Terminbuchung über digitale Patientenportale bis hin zur sektorenübergreifenden Versorgungskoordination. Fünfzigtausend Leistungserbringer nutzen samedi, um ihre Prozesse zu digitalisieren und Millionen Patienten besser und schneller digital zu versorgen.

Patientenportale dienen der Einbindung der Patienten in die Gesundheitsversorgung, bspw. über Terminvereinbarung, Erinnerungsdienste, Nachrichtenübermittlung, Zugriff auf Gesundheitsakten, Laborergebnisse, Nachbestellung von Medikamenten, Informationsmaterialien und telemedizinische Konsultationen und ermöglichen damit eine aktivere Rolle bei Entscheidungen, der Inanspruchnahme und der Steuerung ihrer Gesundheitsversorgung einzunehmen. Somit verbessern Patientenportale die Qualität der Patientenversorgung, stärken die Beziehung zwischen Patient:innen und Leistungserbringern und fördern ein höheres Maß an Patientenengagement sowie die gesundheitliche Aufklärung. Gerne würden wir mit Dir weiter erforschen und analysieren, welchen messbaren Nutzen sie für Patienten, Einrichtungen und das Gesundheitssystem bringen. Damit trägst Du dazu bei, die Gesundheitsversorgung von morgen noch besser und abgestimmter auf die Bedürfnisse der Patienten und Patientinnen zu gestalten.

Mögliche Themenschwerpunkte der Abschlussarbeit sind:

• Wirtschaftlichkeitsanalyse digitaler Patientenportale: Welche Einsparpotenziale entstehen durch Self-Service-Funktionen (Terminbuchung, Dokumentenupload, Kommunikation)? Wie lassen sich ROI und Prozesseffizienz für Gesundheitseinrichtungen quantifizieren?
• Patientennutzen und Nutzungsverhalten: Was motiviert Patienten zur aktiven Nutzung eines Portals? Welche Features steigern Zufriedenheit, Therapietreue oder Wiederkehrquote?
• Adoption & Change Management in Kliniken und MVZs: Welche Faktoren entscheiden über Erfolg oder Scheitern bei der Einführung digitaler Patientenportale? Eine empirische Betrachtung aus Sicht der Leistungserbringer.

Du hast ein eigenes Thema oder willst Aspekte verbinden? Melde dich, wir denken gerne mit.

Deine Aufgaben (in Abstimmung mit deinem Betreuer):

• Literaturrecherche und Marktanalyse im Bereich digitale Patientenkommunikation
• Entwicklung eines geeigneten Forschungsdesigns (quantitativ, qualitativ oder gemischt)
• Zugang zu realem Praxiswissen: Interviews mit samedi-Kundinnen und -Kunden sowie internen Expertinnen und Experten
• Auswertung und wissenschaftliche Aufbereitung deiner Ergebnisse
• Ableitung von Handlungsempfehlungen für samedi und den Markt

Das zeichnet dich aus:

• Du studierst e-Health, Gesundheitsökonomie, Gesundheitsmanagement, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik, Public Health oder ein verwandtes Fach
• Du interessierst dich für die Schnittstelle von Digitalisierung, KI und Gesundheitsversorgung
• Du arbeitest eigenständig und bringst Lust mit, echte Fragestellungen aus der Praxis zu bearbeiten
• Du hast bereits erste Erfahrungen mit empirischen Methoden oder Literaturrecherche

Was dich bei samedi erwartet:

• Einblick in echte Praxis: Du arbeitest nicht an Fallbeispielen, sondern mit echten Daten, echten Kunden und einem Team, das den Markt kennt
• Flexible Arbeitsweise: eigenverantwortlich, auf Augenhöhe
• Relevanz: Deine Arbeit adressiert eine der zentralen Fragen in der Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens
• Netzwerk: Kontakte in Kliniken, MVZs und zur Health-IT-Community inklusive

Klingt nach deiner Abschlussarbeit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an jobs@samedi.de, am besten mit einem kurzen Themenvorschlag oder deiner Idee.