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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Bezahlsysteme und löse Probleme am Telefon.
- Arbeitgeber: Spezialisten im Terminal Service mit multikulturellem Team und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Büros, Homeoffice-Ausstattung, Mitarbeiterangebote und soziale Leistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit neuester Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support, Kommunikationsstärke und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Offene Kommunikation und Teamwork stehen bei uns an erster Stelle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erwartet Dich bei uns:
- Bereitstellung von technischem Support für unsere Kunden im Bereich Bezahlsysteme via Telefon
- Diagnose und Behebung von technischen Problemen, die bei der Nutzung unserer Bezahlsysteme auftreten können
- Ausarbeitung technischer Lösungen im 2nd Level-Support
- Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Kollegen
Das bringst Du bereits mit:
- Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice, idealerweise im Bereich Bezahlsysteme oder verwandten Branchen
- Technisches Verständnis für Hardware- und Softwarekomponenten
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
- Fließende Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse sind ein Muss
Das bringen wir mit:
- Wir leben Teamwork, legen Wert auf ein unkompliziertes Miteinander und eine offene Kommunikation.
- Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze.
- Bei uns ist der Begriff flache Hierarchie auch tatsächlich Programm.
- Wir arbeiten an und mit neuester Technologie und bieten unseren Mitarbeitern hochmoderne Büroarbeitsplätze sowie eine hervorragende IT-Ausstattung fürs Homeoffice.
- Von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Personalrabatten bis hin zu sozialen Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist für jeden etwas dabei.
Technischer Support (m/w/d) im Bereich Bezahlsysteme Arbeitgeber: Samhammer AG
Kontaktperson:
Samhammer AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support (m/w/d) im Bereich Bezahlsysteme
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Bezahlsysteme. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für aktuelle Technologien und Entwicklungen hast, um zu demonstrieren, dass du mit den Anforderungen des Jobs vertraut bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu simulieren und Lösungen zu präsentieren. Dies zeigt nicht nur dein technisches Verständnis, sondern auch deine Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oftmals können persönliche Empfehlungen oder Einblicke von Insidern dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit zu beantworten. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln, unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support (m/w/d) im Bereich Bezahlsysteme
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da der Job im technischen Support für Bezahlsysteme ist, solltest du deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen klar darstellen. Nenne spezifische Technologien oder Systeme, mit denen du bereits gearbeitet hast.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da die Rolle auch die Kommunikation mit Kunden umfasst, betone deine Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um dies zu untermauern.
Motivationsschreiben anpassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zeigt. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Samhammer AG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Bezahlsysteme und deren Komponenten zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und erkläre, wie du technische Probleme in der Vergangenheit gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke parat haben. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, auch weniger technikaffinen Kunden zu helfen.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Erfahrungen in der Teamarbeit und wie du in der Vergangenheit zur Einarbeitung neuer Kollegen beigetragen hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und die flache Hierarchie schätzt, die in diesem Unternehmen gelebt wird.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Informiere dich über häufige Interviewfragen im technischen Support und bereite Antworten vor. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, deinem Umgang mit Stresssituationen und wie du technische Probleme diagnostizierst und löst.
