Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden, ihre Betriebsabläufe sicherer und effizienter zu gestalten.
- Unternehmen: Samsara ist ein innovatives Unternehmen im Bereich IoT mit einer starken Teamkultur.
- Vorteile: Remote-Arbeit, Karriereentwicklung und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und nach Europa erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der physischen Operationen und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Wer wir sind: Samsara (NYSE: IOT) ist der Pionier der Connected Operations™ Cloud, einer Plattform, die Organisationen, die auf physische Operationen angewiesen sind, ermöglicht, IoT-Daten zu nutzen, um umsetzbare Erkenntnisse zu entwickeln und ihre Abläufe zu verbessern. Bei Samsara helfen wir, die Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit der physischen Operationen zu verbessern, die unsere globale Wirtschaft antreiben.
Über die Rolle: Unsere Enterprise Customer Success Manager arbeiten eng mit unseren wichtigsten Kunden zusammen, um deren Flotten und einzigartige Herausforderungen zu verstehen, beraten, wie man Samsara an ihre Bedürfnisse anpassen kann, und werden zu ihrem langfristigen Partner. Diese Rolle ist funktionsübergreifend und ermöglicht es Ihnen, mehrere Aspekte eines schnell wachsenden Unternehmens von innen zu erleben. Diese Position ist remote und steht Kandidaten mit Wohnsitz in Deutschland offen. Es wird keine Umzugshilfe für diese Rolle angeboten. Reisen zu Kundenstandorten in Deutschland, den Niederlanden und dem Vereinigten Königreich sind erforderlich, bis zu 20% der Zeit, was Übernachtungen einschließen kann.
Sie sollten sich bewerben, wenn:
- Sie die Branchen beeinflussen möchten, die unsere Welt antreiben.
- Sie am meisten gedeihen, wenn Sie Probleme lösen.
- Sie ein natürlicher Beziehungsbuilder sind.
- Sie der Architekt Ihrer eigenen Karriere sind.
- Sie mit den Besten zusammenarbeiten möchten.
In dieser Rolle werden Sie:
- Die Frontlinie sein und sicherstellen, dass unsere Kunden die Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit ihrer Abläufe mit unserer IoT-Plattform erhöhen.
- Gemeinsame Erfolgspläne mit Kunden erstellen, die deren Ziele, Kennzahlen und Zeitrahmen umreißen.
- Executive Business Reviews mit den Entscheidungsträgern unserer Kunden und unserer Geschäftsführung orchestrieren.
- Workshops mit Kunden durchführen, um deren aktuelle Abläufe zu verstehen und Workflow-Änderungen zu empfehlen.
- Die Fähigkeiten der Samsara-Plattform tiefgehend verstehen und sie Unternehmen aller Art erklären.
- Als Mentor für die breiteren Customer Success- und Support-Teams fungieren.
- Samsaras kulturelle Prinzipien fördern und einbetten.
Mindestens erforderliche Qualifikationen:
- 4+ Jahre Erfahrung in einer leitenden Customer Success-, Account Management- oder strategischen Beratungsrolle.
- Erfahrung im Enterprise SaaS-Bereich bevorzugt.
- Starke Prioritätenverwaltung und hohe emotionale Intelligenz.
- Erfahrung in der Unterstützung oder Arbeit mit technischen Produkten.
- Nachweisliche Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und effektiv mit einer Vielzahl von Stakeholdern zu kommunizieren.
- Leidenschaft für überdurchschnittliches Engagement und Initiative.
- Diplomatie, Takt und Gelassenheit unter Druck.
- Abschluss eines 4-jährigen Studiums.
- Fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
Ein idealer Kandidat hat auch:
- Starke Handlungsorientierung und die Fähigkeit, groß zu denken.
- Erfahrung in der Unterstützung großer Geschäftslösungen bei Fortune 500-Unternehmen.
- Gedeiht in einem unstrukturierten, schnelllebigen und sich stark verändernden Umfeld.
Enterprise Customer Success Manager Arbeitgeber: Samsara
Samsara ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der digitalen Transformation von Branchen zu arbeiten, die für die globale Wirtschaft entscheidend sind. Mit einer flexiblen Arbeitskultur, umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit und Inklusion fördert Samsara eine Umgebung, in der Mitarbeiter ihre Karriere selbst gestalten können. Darüber hinaus profitieren Sie von überdurchschnittlicher Vergütung, umfassenden Gesundheitsleistungen und einem unterstützenden Arbeitsumfeld, das Innovation und Kreativität schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Enterprise Customer Success Manager erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Samsara vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Samsara sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Samsara an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Samsara zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Enterprise Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Samsara arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Enterprise Customer Success Manager bei Samsara an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Samsara vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Samsara zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
