Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf großen Unternehmen, unsere IoT-Lösungen erfolgreich zu implementieren und ihre Abläufe zu optimieren.
- Unternehmen: Samsara, ein innovatives Unternehmen im Bereich IoT mit einer starken Teamkultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der physischen Operationen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder strategischen Consulting.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Wer wir sind
Samsara (NYSE: IOT) ist der Pionier der Connected Operations™ Cloud, einer Plattform, die es Organisationen ermöglicht, die auf physische Operationen angewiesen sind, IoT-Daten zu nutzen, um umsetzbare Erkenntnisse zu entwickeln und ihre Abläufe zu verbessern. Bei Samsara helfen wir, die Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit der physischen Operationen zu verbessern, die unsere globale Wirtschaft antreiben.
Über die Rolle:
Das Select Customer Success-Team von Samsara berät und unterstützt unsere größten Kunden, damit sie Samsara annehmen und kontinuierlich geschäftlichen Nutzen aus unseren Produkten ziehen. Wir sind der vertrauenswürdige Ansprechpartner für Samsaras strategische Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus: Onboarding, Annahme, Befürwortung und Erneuerung. In dieser Rolle sind Sie Teil unseres Implementierungsteams, das dafür verantwortlich ist, Enterprise-Kunden bei der Bereitstellung und Annahme unserer IoT-Lösungen für ihre Flotten- und Industrieanlagen zu unterstützen.
In dieser Rolle werden Sie:
- Die Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit der Abläufe unserer Kunden mit unserer IoT-Plattform erhöhen.
- Die Bereitstellung der Samsara-Technologie für Großkunden verwalten und sicherstellen, dass die Kunden schnell einen Wert aus ihrer Investition ziehen.
- Startpläne und eine Roadmap zur Steigerung der Produktnutzung erstellen.
- Den Fortschritt der Implementierung, die Teilnahme, die Produktannahme und die Kontogesundheit verfolgen.
- Schulungssitzungen durchführen, die Technologie von Samsara demonstrieren und Herausforderungen mit Führungskräften und täglichen Nutzern des Systems in verschiedenen Anwendungsfällen bearbeiten.
- Mehrere Kundenengagements parallel jonglieren und funktionsübergreifend arbeiten, um ein außergewöhnliches Erlebnis für unsere Kunden zu bieten.
- Als Mentor für die breiteren Customer Success- und Support-Teams fungieren.
- Die Fähigkeiten der Samsara-Plattform tief verstehen und sie allen Kundentypen erklären.
Mindestens erforderliche Qualifikationen für diese Rolle:
- 6+ Jahre Erfahrung in einer leitenden Rolle im Customer Success, Account Management oder strategischen Consulting.
- Erfahrung mit Enterprise SaaS bevorzugt.
- Erfahrung in der Unterstützung oder Arbeit mit technischen Produkten.
- Ausgezeichnete beratende Fähigkeiten mit Erfahrung in End-to-End-Systemimplementierungen.
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Aufbau von Vertrauen und effektiver Kommunikation mit einer Vielzahl von Stakeholdern.
- Abschluss eines Bachelor-Studiums an einer 4-jährigen Institution.
Ein idealer Kandidat hat auch:
- Starke Handlungsorientierung und die Fähigkeit, groß zu denken, mit einem Anspruch an hohe Standards.
- Erfahrung in der Betreuung und Unterstützung von großangelegten Geschäftslösungen bei Fortune 500-Unternehmen.
Flexible Arbeitsweise:
Bei Samsara unterstützen wir ein flexibles Arbeitsmodell, das den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Teams gerecht wird. Unsere Büros sind für diejenigen geöffnet, die lieber persönlich arbeiten, und wir unterstützen auch Remote-Arbeit, wo dies mit unseren betrieblichen Anforderungen übereinstimmt.
Wir heißen alle willkommen, unabhängig von ihrem Hintergrund. Alle qualifizierten Bewerber erhalten ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, nationale Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, geschützten Veteranenstatus, Behinderung, Alter und andere gesetzlich geschützte Merkmale Berücksichtigung für eine Anstellung.
Enterprise Select Implementation Consultant Arbeitgeber: Samsara
Samsara ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der digitalen Transformation von Branchen zu arbeiten, die für die globale Wirtschaft entscheidend sind. Mit einer flexiblen Arbeitskultur, umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit und Inklusion fördert Samsara eine Umgebung, in der Mitarbeiter ihre Karriere selbst gestalten können. Darüber hinaus profitieren Sie von überdurchschnittlicher Vergütung, umfassenden Gesundheitsleistungen und einem unterstützenden Arbeitsumfeld, das Innovation und Kreativität schätzt.
