Chef d'exploitation service des ventes

h3Description de poste /h3 pNous recherchons un Chef(fe) d'Exploitation pour une entreprise spécialisée dans les solutions liées à l'eau, notamment les piscines, bassins, installations techniques, traitement de l'eau et prestations de maintenance. Le Chef d'exploitation Service des ventes est responsable du pilotage, de l'organisation et du développement de l'activité commerciale et opérationnelle de l'entreprise. /p pIl assure la coordination entre la Direction, les équipes commerciales, les équipes techniques et les clients. Il veille à la réalisation des objectifs commerciaux, à la rentabilité des affaires ainsi qu'à la qualité du service fourni. /p pVéritable interface entre les différents services, il garantit la bonne circulation des informations et veille à ce que les engagements commerciaux soient cohérents avec les capacités techniques et opérationnelles de l'entreprise. /p h3Principales responsabilités /h3 h3Pilotage du service des ventes /h3 ul liOrganiser et superviser l'activité quotidienne du service des ventes. /li liDéfinir les priorités commerciales en collaboration avec la Direction. /li liSuivre le portefeuille clients, les offres, les devis, les commandes et les affaires en cours. /li liAssurer le suivi des objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de rentabilité. /li liIdentifier les opportunités de développement et contribuer à la croissance de l'activité. /li liMettre en place des actions visant à améliorer la performance commerciale. /li /ul h3Management et coordination des équipes /h3 ul liEncadrer, accompagner et fédérer les collaborateurs du service des ventes. /li liOrganiser et répartir les activités en fonction des priorités. /li liFixer les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi. /li liAnimer les réunions et points de coordination. /li liAccompagner le développement des compétences des collaborateurs. /li liFavoriser une collaboration efficace entre les équipes commerciales, techniques et administratives. /li /ul h3Développement commercial /h3 ul liDévelopper et fidéliser la clientèle existante. /li liIdentifier de nouveaux clients et de nouvelles opportunités commerciales. /li liParticiper aux rendez-vous clients et aux négociations importantes. /li liSuperviser les offres commerciales complexes. /li liComprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. /li liDévelopper et entretenir un réseau de partenaires et de prescripteurs. /li /ul h3Coordination technique et opérationnelle /h3 ul liAssurer la transmission des informations entre les ventes et les équipes techniques. /li liVérifier la faisabilité des engagements commerciaux. /li liParticiper à la définition des solutions techniques avec les spécialistes concernés. /li liVeiller à la qualité et à la complétude des dossiers avant leur transmission à l'exploitation. /li liAnticiper les difficultés techniques, financières ou organisationnelles. /li liParticiper au suivi des projets importants jusqu'à leur réalisation. /li /ul h3Gestion financière /h3 ul liVeiller à la rentabilité des offres et des affaires. /li liParticiper à l'élaboration des budgets et prévisions commerciales. /li liContrôler les coûts et les marges. /li liSuivre les écarts entre les prévisions et les résultats. /li liParticiper aux décisions relatives aux prix, remises et conditions commerciales. /li liIdentifier les risques financiers et en informer la Direction. /li /ul h3Relation clients /h3 ul liAssurer un suivi de qualité des clients et des affaires. /li liÊtre un interlocuteur privilégié pour les clients stratégiques. /li liGarantir le respect des engagements pris. /li liTraiter et suivre les éventuelles réclamations. /li liDévelopper la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. /li liIdentifier les besoins complémentaires et les opportunités de développement. /li /ul h3Reporting /h3 ul liÉlaborer les tableaux de bord et rapports d'activité. /li liPrésenter à la Direction les résultats, prévisions et principaux indicateurs. /li liSuivre le carnet de commandes et le portefeuille d'affaires. /li liIdentifier les risques et opportunités. /li liProposer des actions correctives et d'amélioration. /li /ul h3Profil recherché /h3 pNous recherchons une personne disposant d'une expérience confirmée dans le management commercial et/ou l'exploitation, capable d'assumer des responsabilités à la fois stratégiques, commerciales et opérationnelles. /p pLe candidat devra être en mesure de prendre des décisions, de fédérer une équipe et de développer l'activité tout en conservant une forte orientation client et résultats. /p h3Formation /h3 ul liFormation supérieure en commerce, gestion, management, technique, ingénierie ou domaine équivalent. /li liUne formation complémentaire en management ou gestion commerciale constitue un avantage. /li /ul h3Expérience professionnelle /h3 ul liMinimum 5 ans d'expérience dans une fonction commerciale, de management ou d'exploitation. /li liDe bonnes connaissances dans le domaine des installations techniques, traitement de l'eau et prestations de maintenance. /li liExpérience confirmée dans l'encadrement d'une équipe. /li liExpérience dans la gestion de projets ou d'affaires complexes. /li liExpérience dans un environnement technique, industriel, construction ou installations techniques. /li liUne expérience dans le domaine de l'eau, des installations techniques, de la maintenance ou des services associés constitue un avantage. /li /ul h3Compétences professionnelles /h3 ul liMaîtrise des techniques de vente et de négociation. /li liSolides compétences en management et animation d'équipe. /li liCapacité à développer et fidéliser un portefeuille clients. /li liMaîtrise du suivi commercial et de la gestion d'affaires. /li liBonne compréhension des coûts, marges et enjeux de rentabilité. /li liCapacité à analyser des indicateurs commerciaux et financiers. /li liExcellentes capacités d'organisation et de planification. /li liAptitude à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément. /li liBonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion/CRM. /li liAisance dans la communication orale et écrite. /li /ul h3Qualités personnelles /h3 ul liLeadership naturel et capacité à fédérer. /li liSens des responsabilités et autonomie. /li liRigueur et sens de l'organisation. /li liEsprit entrepreneurial et force de proposition. /li liOrientation résultats et satisfaction client. /li liExcellent relationnel. /li liCapacité d'écoute et de négociation. /li liEsprit d'analyse et capacité de décision. /li liRéactivité et capacité d'adaptation. /li liCapacité à gérer les situations complexes et les imprévus. /li liEsprit d'équipe et sens de la collaboration. /li /ul h3Atouts /h3 pUne bonne compréhension des environnements techniques et des projets liés aux installations hydrauliques, au traitement de l'eau, aux équipements techniques, à la construction, à la maintenance ou aux services techniques sera considérée comme un réel avantage. /p pLe candidat recherché doit être capable de combiner vision commerciale, leadership, rigueur de gestion et compréhension des réalités opérationnelles. /p pLe Groupe Samsic est engagé dans une démarche RSE. /p #J-18808-Ljbffr