Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, gib Infos weiter und unterstütze im Backoffice.
- Unternehmen: SAMSIC, ein wachstumsorientiertes Unternehmen in der Facility-Branche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, Fortbildungsmöglichkeiten und familiäres Betriebsklima.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für schnelle Erfolge.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft eines erfolgreichen Teams und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, gute Deutschkenntnisse und MS-Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
SAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche mit weltweit 82.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen.
Zufriedene Kunden sind uns dabei nicht genug.
Wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern.
Werden auch Sie Teil dieses Erfolgsteams und begleiten Sie uns in eine spannende, wachstumsorientierte Zukunft, die Sie aktiv mitgestalten als Mitarbeiter (m/w/d) in unserer Telefonzentrale.
- Ihre Aufgaben
- Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
- Erteilung grundlegender Auskünfte (Ansprechpartner, allgemeine Infos)
- Erste Anlaufstelle für Kunden, Lieferanten und interne Mitarbeiter)
- Unterstützung im Backoffice: Ablage, Dokumentation, Terminkoordination
- Entgegennahme von Störungsmeldungen, Priorisierung und Weiterleitung an interne Techniker
- Ihr Profil
- Freundliches und souveränes Auftreten
- Offene, kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit
- Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute MS-Office Kenntnisse sowie technisches Grundverständnis
- Wir bieten Ihnen
Ein spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
Wir arbeiten teamorientiert, in flachen Hierarchien und meistern jeden Tag neue Herausforderungen.
Dabei haben Sie den Gestaltungsspielraum SAMSIC aktiv vorwärts zu bringen.
- Bei uns erwartet Sie
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- ein attraktives, branchenübliches Gehalt
- eine strukturierte Einarbeitung
- ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- attraktive Mitarbeiterangebote (Benefits)
- sicherer und krisenfester Arbeitsplatz plus Fortbildungsmöglichkeiten
- Arbeit in einem motivierten, dynamischen Team
- Kontakt
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich ohne Anschreiben unter dem Button Online Bewerbung oder senden Sie uns eine E-Mail an emailbewerbung@samsic. de Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) Hamburg Arbeitgeber: Samsic Facility
SAMSIC GERMANY HOLDING GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Regional Sales Manager (m/w/d) im Facility Management die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Ihre Karriere vorantreibt. Genießen Sie zudem attraktive Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub und Rabatte durch Corporate Benefits, während Sie aktiv zur Stärkung unserer Marktposition in Hessen, Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) Hamburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Samsic Facility suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Samsic Facility im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Samsic Facility vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Samsic Facility und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
