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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte administrative Prozesse und unterstütze das Samsung Service Partner-Netzwerk.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Technologieunternehmen mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, attraktive Sozialleistungen und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die Zukunft der Technologie mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und starke Organisationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten sind gefragt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Samsung Electronics ist ein globaler Technologieführer, der Menschen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnet. Basis unseres Erfolges sind unsere Mitarbeitenden, deren Talent, Kreativität und Leidenschaft herausragt. Wir streben nach Spitzenleistungen und suchen Top-Talente, die uns auf diesem Weg begleiten.
Bist du an einem Job im weltweit am schnellsten wachsenden Technologiekonzern interessiert? An einem internationalen Team aus kreativen Köpfen? Wenn ja, dann bewirb dich online mit deinem aussagekräftigen CV und Motivationsschreiben.
Role and ResponsibilitiesDeine Aufgaben, Du…
- verantwortest die Verarbeitung und Überwachung aller administrativen Prozesse im Zusammenhang mit Garantie-Reparaturen, Produktaustauschen, Retouren und Ersatzteilmanagement
- bist die zentrale Ansprechperson für interne und externe Vertriebspartner : innen (z. B. Operator- und Händlernetzwerk) in allen administrativen Angelegenheiten
- unterstützt das gesamte Samsung Service Partner-Netzwerk in allen administrativen Belangen
- erstellst Schulungsmaterialien und Prozessbeschreibungen und führst Schulungen für Servicepartner : innen durch
- überwachst die relevanten Operation Support KPIs (Retouren, Garantiekosten, Ersatzteile usw.) aller Samsung Service Partner : innen und organisierst sowie implementierst Verbesserungsmassnahmen
- unterstützt die Kundenservice-Teams in allen Operation Support-Themen
- bietest Second Level Support für das Samsung Shared Service Center (SSC)
- unterstützt das CS-Team bei laufenden Aufgaben und Projekten
Dein Profil, Du…
- hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Hochschulbildung
- bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder ähnlichen Funktionen mit
- arbeitest selbstständig, gewissenhaft und flexibel mit starken Organisationsfähigkeiten
- bist versiert in MS-Office, SAP, PowerPoint und Excel
- sprichst Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil
- zeigst eine flexible, proaktive Arbeitsweise, Lösungsorientierung und starke Kundenorientierung
- arbeitest gerne im Team, verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und denkst unternehmerisch
- hast eine belastbare Persönlichkeit mit einer präzisen und unabhängigen Arbeitsweise
Wir sind ein innovatives, zukunftsorientiertes Unternehmen, bei dem die Mitarbeitenden im Vordergrund stehen. Wir bieten ein dynamisches, junges und energiegeladenes Arbeitsumfeld mit attraktiven Sozialleistungen, in dem du deine Ideen gerne mit einbringen kannst.
Operation Support Specialist (m / w / x) Arbeitgeber: SAMSUNG
Kontaktperson:
SAMSUNG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Operation Support Specialist (m / w / x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Operation Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Samsung arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei Samsung und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation zur Rolle passen. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Unterlagen einreichst und keine wichtigen Informationen vergisst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Operation Support Specialist (m / w / x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig: Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich besonders macht und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Motivationsschreiben – zeig dein Interesse: In deinem Motivationsschreiben solltest du klar machen, warum du bei Samsung arbeiten möchtest. Erzähl uns von deiner Leidenschaft für Technologie und wie du unsere Mission unterstützen kannst. Sei kreativ und authentisch!
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig und professionell arbeitest.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAMSUNG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Operation Support Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und bereite Beispiele vor, die das verdeutlichen.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen über das Team, die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Job stellst. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und wirklich an der Stelle interessiert bist.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Rolle viel Kundenkontakt und Teamarbeit erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine proaktive Arbeitsweise zu betonen. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office, SAP und anderen relevanten Tools klar kommunizierst. Wenn möglich, bringe konkrete Beispiele, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
