Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Projekte im Bereich Heizung, Lüftung, Klimaanlage und Sanitär.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit stabiler Kultur und sozialer Verantwortung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, angenehmes Arbeitsumfeld und attraktive Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der CVC/S-Branche und unterstütze Kunden bei ihren Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im CVC/S-Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Samvaz SA ist ein Familienunternehmen, das seit 1964 in der Metallbearbeitung in Châtel-St- (Fribourg) tätig ist. Das Unternehmen hat sich durch die Entwicklung, Herstellung und Vermarktung eigener Produkte, wie den Sanitärbefestigungen PIPEX®, dem Schalungssystem SAM®, den Hobeln RALI® und den Hobelwellen TERSA®, die in der Schweiz, Europa und weltweit vertrieben werden, vergrößert. Das Unternehmen beschäftigt insgesamt etwa 140 Mitarbeiter. Als wichtiger wirtschaftlicher Akteur übernimmt Samvaz SA auch soziale Verantwortung, unter anderem mit einem großen Photovoltaikpark, einer Holzabfallheizung und der Auslagerung einiger Operationen an geschützte Werkstätten in der Region.
Rejoin our team as a Collaborateur(trice) Service Clients (technique) 100% (F/H/D) and support our clients in the success of their projects in Heating, Ventilation, Air Conditioning and Sanitary (CVC/S).
VOS RESPONSABILITÉS
- Sie bearbeiten die Anfragen und Bestellungen der Kunden, die telefonisch oder schriftlich übermittelt werden.
- Sie verwalten die Angebote und Ausschreibungen.
- Sie schlagen Lösungen vor, die auf ihre Projekte zugeschnitten sind, und beraten sie.
- Sie koordinieren die Projekte mit unseren Vertretern und Technikern.
- Sie beteiligen sich aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse der Abteilung.
VOTRE PROFIL
- Sie haben eine Ausbildung im Bereich CVC/S und eine signifikante Erfahrung in diesem Bereich.
- Sie verfügen über Erfahrung in einem Kundenservicebereich.
- Sie sind bekannt für Ihr technisches Wissen und Ihre Fähigkeit, dieses zu vermitteln.
- Sie haben eine gute Kommunikationsfähigkeit in Französisch (schriftlich und gepflegt).
- Sie haben ein gutes Niveau in Deutsch und/oder Schweizerdeutsch.
- Sie beherrschen die gängigen Computerwerkzeuge.
- Sie arbeiten selbstständig und organisiert und schätzen die Teamarbeit.
- Sie haben eine perfekte Stressbewältigung und sind in der Lage, in einem anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten in einem familiengeführten Unternehmen.
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem stabilen und gesunden Familienunternehmen in einem zukunftsträchtigen Sektor.
- Attraktive Arbeitsbedingungen mit Betriebsrestaurant und verfügbaren Parkplätzen.
Délai d’entrée: à convenir
Sie sind die Person, die wir suchen? Dann zögern Sie nicht, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zertifikate und Diplome) direkt über Jobup oder per Post zu senden an:
SAMVAZ SA
Ressources Humaines
Pra de Plan 25, 1618 Châtel-St-
Collaborateur Service Clients 100% Arbeitgeber: Samvaz SA
Samvaz SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seit 1964 in Châtel-St-Denis tätig ist und eine familiäre Unternehmenskultur pflegt. Mit einem starken Fokus auf Qualität, Teamgeist und Vertrauen bietet das Unternehmen nicht nur attraktive Arbeitsbedingungen, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Die Mitarbeiter profitieren von einem sicheren Arbeitsumfeld, regelmäßigen Arbeitszeiten und der Chance, aktiv an innovativen Projekten in der Metallverarbeitung teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Collaborateur Service Clients 100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Samvaz SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur Service Clients 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Samvaz SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Samvaz SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Samvaz SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
