Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei HLKS-Projekten.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit stabiler Zukunft in der HLKS-Branche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Betriebsrestaurant und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Angenehmes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere Kundenprojekte aktiv.
- Qualifikationen: Ausbildung im HLKS-Bereich und Erfahrung im Kundendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die SAMVAZ AG sucht eine/n MITARBEITER KUNDENDIENST (TECHNISCH) (M/W/D) / COLLABORATEUR SERVICE CLIENTS (TECHNIQUE) (H/F/D) 100%. Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie unsere Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer Projekte im Bereich Heizung, Lüftung, Klima und Sanitär (HLKS).
IHRE AUFGABEN
- Sie bearbeiten Kundenanfragen und Bestellungen, die telefonisch oder schriftlich eingehen.
- Sie erstellen Offerten und Ausschreibungen.
- Sie bieten passende Lösungen für die Projekte unserer Kunden an und beraten sie kompetent.
- Sie koordinieren die Projekte gemeinsam mit unseren Außendienstmitarbeitern und Technikern.
- Sie wirken aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse innerhalb der Abteilung mit.
IHR PROFIL
- Sie verfügen über eine Ausbildung im Bereich HLKS sowie über fundierte Berufserfahrung in diesem Bereich.
- Sie verfügen über ein sicheres Auftreten sowie sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie bringen Erfahrung im Kundendienst bzw. Customer Service mit.
- Sie zeichnen sich durch Ihre technischen Kenntnisse und Ihre Fähigkeit aus, diese verständlich zu vermitteln.
- Sie beherrschen die gängigen Informatik-Tools.
- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und schätzen die Zusammenarbeit im Team.
- Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und sind es gewohnt, in einem anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten.
WAS WIR BIETEN
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten in einem menschlich geprägten Unternehmen.
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem stabilen und gesunden Familienunternehmen in einer zukunftssicheren Branche.
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit Betriebsrestaurant und kostenlosen Parkplätzen.
ARBEITSORT: Châtel-St-Denis, Fribourg – Präsenz vor Ort erforderlich.
STELLENANTRITT: so bald wie möglich.
Pra de Plan 25 1618 Châtel-St-Denis.
MITARBEITER KUNDENDIENST / COLLABORATEUR SERVICE CLIENTS 100% Arbeitgeber: Samvaz SA
Die SAMVAZ AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen und menschlich geprägten Umfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Anstellungsbedingungen und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in der zukunftssicheren HLKS-Branche, ist Châtel-St-Denis der ideale Standort für alle, die Wert auf ein harmonisches Arbeitsklima legen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so MITARBEITER KUNDENDIENST / COLLABORATEUR SERVICE CLIENTS 100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Samvaz SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um MITARBEITER KUNDENDIENST / COLLABORATEUR SERVICE CLIENTS 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Samvaz SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Samvaz SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Samvaz SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
