Description
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- mobiles Arbeiten möglich mit Bereitstellung der technischen Ausstattung
- Deutschlandticket-Zuschuss
- Fachliche und persönlichkeitsbildende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits und Mitarbeiterevents
Responsibilities
- Als HR Customer Service Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und HR-Ansprechpersonen – von Entgeltabrechnung und Zeitwirtschaft über Elternzeit bis hin zu Vertrags- und Bescheinigungsthemen
- Du beantwortest Anfragen telefonisch und über unser Ticketsystem und sorgst für eine professionelle und persönliche Employee Experience
- Einfache Anliegen löst du direkt; bei komplexeren Fällen bindest du gezielt die zuständigen HR-Fachbereiche und Führungskräfte ein
- Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für deine Fälle und stellst sicher, dass Anliegen abschließend geklärt und Personalvorgänge korrekt umgesetzt werden
- Du dokumentierst deine Fälle nachvollziehbar und stellst eine hohe Daten- und Prozessqualität sicher
- Du entwickelst dein HR-Fachwissen kontinuierlich weiter und bringst dich in die Optimierung und Digitalisierung unserer HR-Services ein
Qualifications
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit HR-Bezug, ein passendes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst Berufserfahrung im HR-Umfeld mit, zum Beispiel im HR Service Center, in der Personaladministration oder Personalbetreuung
- Du analysierst unterschiedliche Anliegen strukturiert, arbeitest lösungsorientiert und behältst auch bei hohem Anfragevolumen den Überblick
- Du kommunizierst professionell, wertschätzend und serviceorientiert und verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du verfügst über gute Kenntnisse grundlegender HR-Prozesse; Kenntnisse im Arbeits-, Tarif- oder Sozialversicherungsrecht sind von Vorteil
- Du bist sicher im Umgang mit digitalen HR-Systemen; Erfahrung mit SAP, Oracle, Ticketing-Systemen oder Wissensdatenbanken ist von Vorteil
HR Customer Service Specialist (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: Sana Kliniken
Als Arbeitgeber in der Kinder- und Jugendpsychiatrie bieten wir eine familienfreundliche Unternehmenskultur, die durch flexible Arbeitsmodelle und ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Fort- und Weiterbildungsangeboten sowie exklusiven Kindergartenplätzen für ihre Kinder, was eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglicht. Bei uns hast Du die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten und aktiv an der Weiterentwicklung therapeutischer Konzepte teilzunehmen.
