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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Spieler-Community von Albion Online mit freundlichem und effektivem Support.
- Arbeitgeber: Sandbox Interactive, ein kreatives Game-Entwicklungsstudio in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, remote Arbeit und die Möglichkeit, Teil eines internationalen Teams zu sein.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und hilf Spielern, unvergessliche Gaming-Momente zu erleben.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Portugiesisch, Spanisch oder Französisch und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Freelance, Teilzeit-Position für Gamer über 18 Jahre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Sandbox Interactive ist das ehrgeizige Spielentwicklungsstudio hinter dem preisgekrönten Spiel Albion Online. Wir haben 2012 als kleine unabhängige Gruppe erfahrener Gaming-Profis begonnen und beschäftigen jetzt ein internationales Team von mehr als 100 Personen. Unser Team ist leidenschaftlich daran interessiert, Albion Online zu dem besten Spiel zu machen, das es sein kann, und wir sind ständig auf der Suche nach talentierten Individuen, die unserem wachsenden Team im Herzen Berlins beitreten.
Schließen Sie sich Sandbox Interactive an und unterstützen Sie die lebendige Spieler-Community von Albion Online als Freelance Support Agent. Wir suchen proaktive, empathische und technikaffine Personen, die fließend Portugiesisch, Spanisch oder Französisch sprechen, um den Spielern das Beste aus unserem preisgekrönten MMO auf allen Plattformen zu bieten. Arbeiten Sie in einem leidenschaftlichen, internationalen Team, das sich für hochwertigen Service und Spielerzufriedenheit einsetzt.
Über Sandbox Interactive und Albion Online
Sandbox Interactive ist das unabhängige Studio hinter Albion Online, dem ersten wirklich plattformübergreifenden MMO, das für Windows, Mac, Linux, iOS und Android verfügbar ist. Mit über 350.000 täglichen Spielern haben wir eine florierende, globale Gaming-Umgebung geschaffen. Sie werden Teil eines internationalen Teams mit Sitz in Berlin, das daran arbeitet, Albion Online zu einem unvergesslichen Erlebnis für Spieler weltweit zu machen.
Hauptverantwortlichkeiten für Freelance Player Support (Portugiesisch, Spanisch, Französisch)
- Schnelle, freundliche und effektive Unterstützung für Spieler über unsere Ticketplattform sowie möglicherweise über Chat und E-Mail bereitstellen
- Technische, Konto- und Gameplay-Anfragen mit Empathie und Professionalität lösen
- Komplexe Probleme eskalieren und mit internen Teams zusammenarbeiten, um eine gründliche Lösung sicherzustellen
- Wiederkehrende Spielerprobleme identifizieren und melden sowie Verbesserungsvorschläge zur Verbesserung des Spielerlebnisses unterbreiten
- Aktuelles Wissen über Albion Online und seine Systeme aufrechterhalten und über Spielupdates und Community-Trends informiert bleiben
- Unterstützung klar, präzise und respektvoll bereitstellen, um die Vertraulichkeit und Zufriedenheit der Spieler zu gewährleisten
Wichtige Anforderungen für Freelance Game Support Agents
- Fließend in schriftlichem und gesprochenem Portugiesisch, Spanisch oder Französisch
- Solide Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit
- Flexible Verfügbarkeit zur Abdeckung von Schichten, einschließlich Abenden und Wochenenden (remote/freelance)
- Nachgewiesene Empathie, Geduld und hervorragende Problemlösungsfähigkeiten
- Tiefes Interesse an Online-Spielen und ein echtes Verlangen, der Spieler-Community zu helfen
Zusätzliche Informationen
Dies ist eine freiberufliche, remote, Teilzeitstelle. Alle Bewerber müssen 18 Jahre oder älter sein und internationale Zahlungen empfangen können. Bewerbungen müssen in Englisch eingereicht werden.
Bereit, die Community von Albion Online zu unterstützen? Wenn Sie leidenschaftlich an Spielen interessiert sind, fließend Portugiesisch, Spanisch oder Französisch sprechen und begeistert sind, zu helfen, dann schließen Sie sich uns an, während wir weiterhin unvergessliche Momente für Spieler weltweit schaffen!
Freelance Support Agents (Portuguese, Spanish, French) (m/f/d) Arbeitgeber: Sandbox Interactive GmbH
Kontaktperson:
Sandbox Interactive GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Freelance Support Agents (Portuguese, Spanish, French) (m/f/d)
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Plattformen wie unsere Website, um direkt auf die Stellenangebote zuzugreifen und dich schnell zu bewerben. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung für die Rolle!
✨Netzwerken ist alles!
Verbinde dich mit anderen in der Gaming-Community, sei es über soziale Medien oder Foren. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit den häufigsten Fragen für Support-Agenten vertraut und überlege dir, wie du deine Empathie und Problemlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, um sicherer aufzutreten.
✨Zeige deine Leidenschaft!
Wenn du dich bewirbst, lass deine Begeisterung für Albion Online und Online-Spiele durchscheinen. Erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und wie du zur Spielerfahrung beitragen kannst. Das macht einen großen Unterschied!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Freelance Support Agents (Portuguese, Spanish, French) (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei dein authentisches Ich: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Spiele zum Ausdruck bringen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Sprich unsere Sprache: Da wir nach Unterstützung in Portugiesisch, Spanisch oder Französisch suchen, achte darauf, dass deine Bewerbung in der jeweiligen Sprache klar und präzise ist. Zeig uns deine Sprachkenntnisse und wie gut du dich ausdrücken kannst!
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung strukturiert und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sandbox Interactive GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Spieler
Da du als Freelance Support Agent in einer mehrsprachigen Umgebung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Portugiesisch, Spanisch oder Französisch während des Interviews zeigst. Bereite dich darauf vor, Fragen in diesen Sprachen zu beantworten und eventuell auch ein paar Rollenspiele durchzuführen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige dein Interesse an Online-Spielen
Sandbox Interactive sucht nach jemandem, der eine Leidenschaft für Spiele hat. Informiere dich über Albion Online und bereite einige Gedanken oder Fragen dazu vor. Zeige, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie wichtig die Spielerfahrung ist.
✨Empathie und Problemlösungsfähigkeiten betonen
In der Rolle als Support Agent ist Empathie entscheidend. Bereite Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, und erkläre, wie du dabei empathisch mit den Betroffenen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Spieler verstehst und ernst nimmst.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Da die Position flexible Arbeitszeiten erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Schichtarbeit betonen. Sprich auch darüber, wie du in einem internationalen Team gearbeitet hast und wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen ist, um die besten Ergebnisse für die Spieler zu erzielen.