Application Engineer

📍 Standort: Uhingen, Deutschland (Remote / Hybrid)

🕒 Vertragsart: Vollzeit, unbefristet

📅 Startdatum: Januar 2026

📊 Berichtet an: Central & Eastern Europe Sales Manager

Über uns

Metrologic Group und DCS, beide Teil der Sandvik Gruppe, bilden eine gemeinsame Geschäftseinheit und einen globalen Marktführer in der 3D‑Industriemetrologie und der dimensionalen Qualitätskontrolle. Gemeinsam liefern wir fortschrittliche 3D‑Messsoftware und hochwertige Dienstleistungen, die Herstellern helfen, komplexe Qualitätsprobleme zu lösen und ihre digitale Transformation zu beschleunigen. Unsere Messtechniklösungen sind darauf ausgelegt, Qualität, Effizienz und Produktivität durch Automatisierung, digitale Vernetzung und Closed‑Loop‑Feedback zu verbessern. Indem wir Qualitätssicherung mit Konstruktion und Produktion verbinden, helfen wir unseren Kunden, ihre Qualitätskosten zu senken und die Fertigungsleistung zu steigern.

Ihre Aufgabe

Wir suchen einen engagierten Application Engineer mit Leidenschaft für industrielle Technik, der technischen Support, Produktdemonstrationen und Schulungen für unsere Kunden und Geschäftspartner in Deutschland durchführt. Sie sind außerdem ein wichtiges Bindeglied zwischen dem Außendienst und unseren internen Teams (Produkt, Marketing, Service, Vertrieb) und teilen Erkenntnisse, um unsere Lösungen und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung maßgeschneiderter technischer Unterstützung
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Identifizierung von Problemen zur effektiven Lösungsfindung
• Klare und zielgruppenorientierte Kommunikation
• Dokumentation und interne Wissensweitergabe zur Verbesserung der Supportprozesse
• Vorbereitung und Durchführung hochwertiger Schulungen und Produktvorführungen
• Anpassung der Inhalte an die Zielgruppe und Sicherstellung des Verständnisses der Softwarefunktionen
• Bewertung des Lernfortschritts mit geeigneten Validierungsmethoden
• Zusammenarbeit mit internen Experten, um stets auf dem neuesten Stand der Produktfunktionen zu bleiben

📈📝 Kontinuierliche Verbesserung & Reporting

• Weitergabe von Kundenfeedback und Erkenntnissen aus dem Außendienst an die HQ‑Teams
• Identifizierung und Meldung von Produktproblemen zur Sicherstellung einer korrekten Lösung
• Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Support‑Dienstleistungen und unseres Produktangebots

💼 Ausbildung & Erfahrung

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master) im Bereich Maschinenbau oder vergleichbar
• Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung mit Metrolog X4 oder einer ähnlichen Messtechnik‑Software erforderlich
• Ausgeprägte Kundenorientierung ist zwingend erforderlich
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse sind unerlässlich aufgrund unserer internationalen Ausrichtung und der Zusammenarbeit mit globalen Partnern.

🛠 Technische Fähigkeiten

• Fundierte Kenntnisse in der Messtechnik und Erfahrung mit technischen Softwaretools
• Fähigkeit zur Diagnose komplexer Kundensituationen und Bereitstellung geeigneter Lösungen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl remote als auch persönlich, um technische Konzepte klar zu vermitteln
• Sicherer Umgang mit IT‑Tools und Ticketing‑Plattformen (z. B. Jira, CRM‑Systeme)
• Hohe Kundenorientierung, aktives Zuhören und Anpassung der Kommunikation
• Teamgeist, Wissensaustausch und Mentoring‑Mentalität gegenüber Kollegen
• Professionelles Auftreten bei externen Interaktionen
• Bereitschaft, von anderen zu lernen und eigenes Wissen weiterzugeben
• Fähigkeit, Konzepte verständlich zu erklären und pädagogische Fähigkeiten zu zeigen
• Analytisches Denken, technische Neugier und professionelle Genauigkeit
• Selbstständigkeit und Organisationsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Reisebereitschaft innerhalb des zugehörigen geografischen Bereichs, ggf. auch ins Ausland

Was wir bieten

• Ein 4‑bis 6‑wöchiges Onboarding‑Programm in Frankreich, um unsere Produkte und Tools kennenzulernen und starke Verbindungen zu den HQ‑Support‑Teams aufzubauen
• Eine dynamische und wachsende Organisation, in der Ihr Beitrag direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat
• Ein spannendes industrielles Umfeld mit internationalen Teams und Partnern
• Ein inklusiver und leistungsorientierter Arbeitsplatz, in dem Initiative, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung gefördert werden
• Als Teil der Sandvik Gruppe sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein und Vielfalt auf allen Ebenen der Organisation zu schätzen.

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