Chef·fe d'exploitation (100 %) - Régional (CDI)

À propos de Sanet Nettoyages SA : Depuis plus de 20 ans, Sanet Nettoyages SA accompagne ses clients en Suisse romande avec des prestations de nettoyage professionnelles reconnues pour leur qualité. Entreprise familiale comptant plus de 340 collaborateurs, nous intervenons sur trois cantons en privilégiant la proximité, l'exigence et le respect de nos engagements.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Chef·fe d'exploitation pour renforcer notre équipe d'encadrement.

Vos missions :

• En tant que Chef·fe d'exploitation, vous êtes le garant du bon fonctionnement de votre périmètre.
• Vous assurez l'organisation des équipes, la qualité des prestations, la satisfaction des clients et accompagnez vos collaborateurs au quotidien.
• Véritable manager de terrain, vous partagez votre temps entre les visites clients, le suivi des équipes, les contrôles qualité et la coordination avec les différents services de l'entreprise.

Vos principales responsabilités :

• Encadrer, accompagner et faire évoluer les inspecteurs qualité ainsi que les collaborateurs d'entretien de votre secteur.
• Organiser les plannings, les remplacements et assurer la bonne mise en place des nouveaux mandats ainsi que la clôture de ceux qui arrivent à leur terme.
• Recruter, intégrer, former et accompagner les collaborateurs afin de garantir un haut niveau de qualité.
• Réaliser les contrôles qualité sur le terrain et veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.
• Assurer un suivi régulier auprès des clients, développer une relation de confiance et traiter les éventuelles réclamations avec réactivité.
• Collaborer étroitement avec la direction, le responsable opérationnel, la logistique et les équipes spécialisées afin d'assurer une exploitation fluide.
• Participer au suivi des indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue de nos prestations.

Ce poste est principalement un poste de terrain. Des interventions ponctuelles en soirée ainsi que le samedi peuvent être nécessaires selon les besoins de l'exploitation.

Le profil que nous recherchons :

• Vous bénéficiez d'au moins 3 ans d'expérience dans une fonction d'encadrement opérationnel.
• Vous avez idéalement évolué dans le secteur du nettoyage professionnel, de la propreté, du facility management ou dans un environnement de services multi-sites.
• Vous êtes reconnu·e pour votre leadership, votre capacité à fédérer une équipe et votre sens de l'organisation.
• Vous savez gérer plusieurs priorités simultanément tout en conservant un excellent niveau de qualité.
• Vous accordez une grande importance à la satisfaction client.
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels et êtes à l'aise avec un ERP.
• Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit.
• Vous êtes titulaire d'un permis de conduire valable.
• Un véritable atout : Vous parlez portugais.

Pourquoi rejoindre Sanet Nettoyages SA ?

• Un poste stratégique au sein d'une entreprise familiale solide et en pleine croissance.
• Un CDI à 100 %.
• Une grande autonomie dans la gestion de votre secteur.
• Une collaboration directe avec la direction et une équipe d'encadrement expérimentée.
• Un environnement de travail humain, dynamique et exigeant.
• De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise.
• Une rémunération attractive, adaptée à votre expérience et à vos compétences.

Informations pratiques :

• Lieu de travail : La Chaux-de-Fonds
• Contrat : CDI
• Taux d'activité : 100 %
• Entrée en fonction : À convenir
• Déplacements : Quotidiens sur votre secteur
• Horaires : Principalement de journée, avec des interventions occasionnelles en soirée et le samedi selon les besoins de l'exploitation.

Envie de relever un nouveau défi ? Vous aimez le terrain, le management de proximité et le contact client ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise la qualité, l'engagement et la confiance ? Alors nous serons ravis de faire votre connaissance.