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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und koordiniere Reparaturaufträge.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines engagierten Kompetenzteams in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Erlebe eine offene Unternehmenskultur und entwickle dich durch individuelle Schulungsangebote weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ, teamfähig und verantwortungsbewusst sein sowie IT-Kenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Ein gültiger Arbeitsnachweis für Deutschland ist erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter/in (w/m/d) First Level Support Vollzeit (Telefonist/in)
Zur Verstärkung unseres Kompetenzteams suchen wir
- eine/n engagierte/n Mitarbeiter für unseren First Level Support (m/w/d), die Freude an der täglichen Arbeit mit Menschen hat und sich den damit verbundenen Herausforderungen stellen.
Aufgaben
- Erster Kontakt zum Kunden: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmern sich um deren Anliegen.
- Erfassung von Reparaturaufträgen: Sie nehmen Reparaturanfragen entgegen und erfassen diese in unserem System.
- Prüfung von Anfragen und Aufträgen: Sie überprüfen eingehende Anfragen und Aufträge auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
- Erteilung von Auskünften: Sie erteilen kompetente und freundliche Auskünfte an unsere Kunden.
- Terminvergabe: Sie koordinieren und vergeben Termine in den verschiedenen Fachbereichen.
- Erstellung von To-do-Listen: Sie erstellen To-do-Listen und überwachen deren Bearbeitung.
- Verantwortung für die Kundenanliegen: Sie übernehmen die Verantwortung, dass die Anliegen der Kunden vollständig und zufriedenstellend bearbeitet werden.
- Weisungsbefugnis: Sie geben bezüglich der zu erledigenden To-dos.
Ihr Profil
- Kundenorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und setzen alles daran, diese zur Zufriedenheit zu erfüllen.
- Kommunikationsfähigkeit: Sie besitzen hervorragende kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Organisationsgeschick: Sie können Termine und Aufgaben effizient planen und koordinieren.
- Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kollegen.
- Verantwortungsbewusstsein: Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten zielorientiert.
- IT-Kenntnisse: Anwendungen und können sich schnell in neue Software einarbeiten.
Wir bieten
- Flexible & familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Option nach Absprache.
- Systematisches Einarbeitungsprogramm für einen optimalen Start.
- Offene Unternehmenskultur, regelmäßige Teamevents und ein spannendes Arbeitsumfeld mit modernen, mobilen Arbeitsplätzen.
- Individuelle Förderung und Weiterentwicklung in der eigenen Schulungsplattform sowie externen Fort- und Weiterbildungsangeboten.
Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
Karrierestufe
- Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
- Vollzeit
Tätigkeitsbereich
- Sonstiges
Branchen
- Training und Support für IT-Systeme
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter/in (w/m/d) First Level Support Vollzeit (Telefonist/in) Arbeitgeber: Sanitätshaus Wittlich GmbH
Kontaktperson:
Sanitätshaus Wittlich GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in (w/m/d) First Level Support Vollzeit (Telefonist/in)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Kommunikationsfähigkeit ist entscheidend! Übe, klare und freundliche Antworten zu formulieren, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, kompetente Auskünfte zu geben. Vielleicht kannst du Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen.
✨Tip Nummer 3
Organisationsgeschick ist gefragt! Überlege dir, wie du deine Aufgaben priorisieren würdest, und sei bereit, darüber zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten und dabei den Überblick zu behalten.
✨Tip Nummer 4
Teamfähigkeit ist ein Muss! Bereite dich darauf vor, Beispiele zu teilen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Unterstützung deiner Kollegen ist und wie du zur Teamdynamik beiträgst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in (w/m/d) First Level Support Vollzeit (Telefonist/in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Werte. Verstehe die Rolle des First Level Supports und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Anpassung deiner Unterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice und deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst.
Sorgfältige Prüfung: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sanitätshaus Wittlich GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du ein Gespür für ihre Anliegen hast und bereit bist, alles zu tun, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du sowohl mündlich als auch schriftlich überzeugend kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du auch eine kurze Rollenspielübung mit einem Freund machen, um deine Antworten zu verfeinern.
✨Organisationsgeschick demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Zeitmanagement und in der Organisation von Aufgaben zu sprechen. Du könntest Beispiele anführen, wie du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast oder wie du Termine effizient koordiniert hast.
✨Teamfähigkeit betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist und wie du dazu beigetragen hast, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
