Zur Verstärkung unseres Kompetenzteams suchen wir
- eine/n engagierte/n Mitarbeiter für unseren First Level Support (m/w/d)
die Freude an der täglichen Arbeit mit Menschen hat und sich den damit verbundenen Herausforderungen stellen möchte.
Ihre Aufgaben:
- Erster Kontakt zum Kunden: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmern sich um deren Anliegen.
- Erfassung von Reparaturaufträgen: Sie nehmen Reparaturanfragen entgegen und erfassen diese in unserem System.
- Prüfung von Anfragen und Aufträgen: Sie überprüfen eingehende Anfragen und Aufträge auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
- Erteilung von Auskünften: Sie erteilen kompetente und freundliche Auskünfte an unsere Kunden.
- Terminvergabe: Sie koordinieren und vergeben Termine in den verschiedenen Fachbereichen.
- Erstellung von To-do-Listen: Sie erstellen To-do-Listen und überwachen deren Bearbeitung.
- Verantwortung für die Kundenanliegen: Sie übernehmen die Verantwortung, dass die Anliegen der Kunden vollständig und zufriedenstellend bearbeitet werden.
- Weisungsbefugnis: Sie geben klare Anweisungen an andere Mitarbeiter bezüglich der zu erledigenden To-dos.
Ihr Profil:
- Kundenorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und setzen alles daran, diese zur Zufriedenheit zu erfüllen.
- Kommunikationsfähigkeit: Sie besitzen hervorragende kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Organisationsgeschick: Sie können Termine und Aufgaben effizient planen und koordinieren.
- Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kollegen.
- Verantwortungsbewusstsein: Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten zielorientiert.
- IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit unseren gängigen Anwendungen und können sich schnell in neue Software einarbeiten.
Was bieten wir Dir dafür?
- Flexible & familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Option nach Absprache
- Systematisches Einarbeitungsprogramm für einen optimalen Start
- Offene Unternehmenskultur, regelmäßige Teamevents und ein spannendes Arbeitsumfeld mit modernen, mobilen Arbeitsplätzen
- Individuelle Förderung und Weiterentwicklung in der eigenen Schulungsplattform sowie externen Fort- und Weiterbildungsangeboten
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Angebote zum Gesundheitsmanagement, kostenlose Getränke sowie viele weitere Vorteile, die Sie bei uns erwarten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen online per E-Mail oder über unsere Homepage. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Mitarbeiter/in (w/m/d) First Level Support Vollzeit in Bendorf Arbeitgeber: Sanitätshaus Wittlich
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein flexibles und familienfreundliches Arbeitsumfeld, das durch eine offene Unternehmenskultur und regelmäßige Teamevents geprägt ist. Unsere individuelle Förderung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf unserer Schulungsplattform sowie externe Fort- und Weiterbildungsangebote sorgen dafür, dass Sie sich bei uns nicht nur wohlfühlen, sondern auch beruflich wachsen können. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement, die Ihre Arbeit bei uns noch angenehmer gestalten.
