Auf einen Blick
- Aufgaben: Prüfung von Versicherungsleistungen und Bearbeitung von Anfragen – immer freundlich und kompetent.
- Unternehmen: Fortschrittliches Unternehmen im Bereich Tierversicherung mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, mindestens 5 Wochen Ferien und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büros und großzügige Home-Office-Regelungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und medizinisches Grundwissen sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was du bewegst:
- Prüfung der Leistungspflicht gemäss Versicherungsbedingungen (Krankheit, Unfall, Vorsorge) sowie Bearbeitung von Kostengutsprachen und Reklamationen.
- Kontrolle, Abrechnung und ggf. Beanstandung von veterinärmedizinischen Rechnungen.
- Beantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungsbringern und Behörden – freundlich und verständlich, auch bei komplexen Sachverhalten.
- Freude an der Beratung von potenziellen Neukunden (In- & Outbound) sowie Erstellung massgeschneiderter Offerten für Neu- und Bestandskunden.
- Erstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativen Tätigkeiten.
Weshalb dir das gelingt:
- Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Grundausbildung im medizinischen Bereich (z.B. MPA) oder einer kaufmännischen Ausbildung mit medizinischem Grundwissen, bringst du idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Leistungsabwicklung und/oder in der Kundenberatung im veterinären Umfeld mit.
- Du bringst eine abgeschlossene VBV-Ausbildung (Zertifikat "Nicht Leben") mit oder bist bereit, diese zu absolvieren.
- Unsere Kundinnen und Kunden überzeugst du mit deiner effizienten, engagierten und serviceorientierten Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail sowie ein freundliches, professionelles Auftreten runden dein Profil ab, auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen.
- Mit deinem Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abläufe ein.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Italienisch und Englisch.
Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem:
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien.
- Modernen Büros an urbanen Standorten.
- Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office.
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket.
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum.
- Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen.
Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung (w/m/d), 80–100%, Zürich / hybrid Arbeitgeber: Sanitas Grundversicherungen AG
Als Arbeitgeber in Zürich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Flexibilität und Mitarbeiterzufriedenheit setzt. Unsere modernen Büros und die großzügigen Home-Office-Regelungen fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während unser Engagement für Weiterbildung und persönliche Entwicklung Ihnen hilft, Ihre Karriereziele zu erreichen. Bei uns stehen die Bedürfnisse unserer Kunden im Mittelpunkt, und Sie haben die Chance, aktiv zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen.
Kontaktdaten:
Sanitas Grundversicherungen AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung (w/m/d), 80–100%, Zürich / hybrid erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen in der Kundenberatung und über die spezifischen Herausforderungen in der Tierversicherung. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst – das ist besonders wichtig in anspruchsvollen Situationen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über die Unternehmenskultur und die Benefits zu informieren, die dir geboten werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung (w/m/d), 80–100%, Zürich / hybrid mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, zu verstehen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sanitas Grundversicherungen AG vorbereitet
✨Verstehe die Versicherungsbedingungen
Mach dich mit den spezifischen Versicherungsbedingungen für Tierversicherungen vertraut. Das hilft dir, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und dein Wissen über die Leistungspflicht zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Überlege dir typische Fragen, die Versicherte oder Leistungserbringer stellen könnten. Übe, wie du diese freundlich und verständlich beantworten würdest, auch wenn die Sachverhalte komplex sind.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, auch in stressigen Situationen gelassen zu bleiben.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone während des Interviews, wie wichtig dir ein positives Kundenerlebnis ist. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit aktiv zur Verbesserung von Abläufen beigetragen hast und wie du deine Kunden stets in den Mittelpunkt stellst.
