Auf einen Blick
- Aufgaben: Prüfe Versicherungsleistungen und berate Kunden freundlich und kompetent.
- Unternehmen: Fortschrittliches Unternehmen in der Tierversicherung mit flexiblen Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Mindestens 5 Wochen Ferien, Home Office, und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in urbanen Lagen und überdurchschnittliche Pensionskassenbeiträge.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Medizinische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was du bewegst:
- Prüfung der Leistungspflicht gemäss Versicherungsbedingungen (Krankheit, Unfall, Vorsorge) sowie Bearbeitung von Kostengutsprachen und Reklamationen.
- Kontrolle, Abrechnung und ggf. Beanstandung von veterinärmedizinischen Rechnungen.
- Beantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungsbringern und Behörden – freundlich und verständlich, auch bei komplexen Sachverhalten.
- Freude an der Beratung von potenziellen Neukunden (In- & Outbound) sowie Erstellung massgeschneiderter Offerten für Neu- und Bestandskunden.
- Erstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativen Tätigkeiten.
Weshalb dir das gelingt:
- Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Grundausbildung im medizinischen Bereich (z.B. MPA) oder einer kaufmännischen Ausbildung mit medizinischem Grundwissen, bringst du idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Leistungsabwicklung und/oder in der Kundenberatung im veterinären Umfeld mit.
- Du bringst eine abgeschlossene VBV-Ausbildung (Zertifikat "Nicht Leben") mit oder bist bereit, diese zu absolvieren.
- Unsere Kundinnen und Kunden überzeugst du mit deiner effizienten, engagierten und serviceorientierten Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail sowie ein freundliches, professionelles Auftreten runden dein Profil ab, auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen.
- Mit deinem Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abläufe ein.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Italienisch und Englisch.
Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem:
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien.
- Modernen Büros an urbanen Standorten.
- Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office.
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket.
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum.
- Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen.
Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung (w/m/d),80–100%, Zürich / hybrid Arbeitgeber: Sanitas Grundversicherungen AG
Als Arbeitgeber in Zürich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Flexibilität und Mitarbeiterzufriedenheit setzt. Unsere modernen Büros und die großzügigen Home-Office-Regelungen fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während unser umfangreiches Weiterbildungsangebot Ihnen hilft, Ihre Karriereziele zu erreichen. Bei uns stehen die Bedürfnisse unserer Kunden im Mittelpunkt, und Sie haben die Chance, aktiv zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen.
Kontaktdaten:
Sanitas Grundversicherungen AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung (w/m/d),80–100%, Zürich / hybrid erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Tipps, die dir den Weg zur Bewerbung erleichtern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Bereich der Tierversicherung und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung (w/m/d),80–100%, Zürich / hybrid mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es persönlich!:Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für die Position als Kunden- und Leistungsberater in der Tierversicherung geeignet bist und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig läuft und wir dich schnellstmöglich kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sanitas Grundversicherungen AG vorbereitet
✨Verstehe die Versicherungsbedingungen
Mach dich mit den spezifischen Versicherungsbedingungen für Tierversicherungen vertraut. Das zeigt, dass du die Branche verstehst und bereit bist, komplexe Sachverhalte zu erklären.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Überlege dir mögliche Fragen, die von Versicherten oder Leistungserbringern kommen könnten. Übe, wie du freundlich und verständlich antworten kannst, auch bei schwierigen Themen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In der Rolle ist es wichtig, klar und professionell zu kommunizieren. Übe, am Telefon und per E-Mail zu kommunizieren, um sicherzustellen, dass du in stressigen Situationen gelassen bleibst.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ein positives Kundenerlebnis geschaffen hast. Das wird deinem Engagement und deine Fähigkeit, Prozesse zu verbessern, unterstreichen.
