Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Tierversicherungen und bearbeite Anfragen freundlich und kompetent.
- Unternehmen: Fortschrittliches Unternehmen mit modernen Büros in Zürich und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Mindestens 5 Wochen Ferien, Home Office, und überdurchschnittliche Pensionskassenbeiträge.
- Weitere Informationen: Biete maßgeschneiderte Lösungen für Neukunden und verbessere unsere Abläufe.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite an zukunftsweisenden Fragestellungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Italienisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was du bewegst:
- Prüfung der Leistungspflicht gemäss Versicherungsbedingungen (Krankheit, Unfall, Vorsorge) sowie Bearbeitung von Kostengutsprachen und Reklamationen
- Kontrolle, Abrechnung und ggf. Beanstandung von veterinärmedizinischen Rechnungen
- Beantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungsbringern und Behörden – freundlich und verständlich, auch bei komplexen Sachverhalten
- Freude an der Beratung von potenziellen Neukunden (In- und Outbound) sowie Erstellung massgeschneiderter Offerten für Neu- und Bestandskunden
- Erstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativen Tätigkeiten
Weshalb dir das gelingt:
- Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Grundausbildung im medizinischen Bereich (z.B. MPA) oder einer kaufmännischen Ausbildung mit medizinischem Grundwissen, bringst du idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Leistungsabwicklung und/oder in der Kundenberatung im veterinären Umfeld mit
- Du bringst eine abgeschlossene VBV-Ausbildung (Zertifikat "Nicht Leben") mit oder bist bereit, diese zu absolvieren
- Unsere Kundinnen und Kunden überzeugst du mit deiner effizienten, engagierten und serviceorientierten Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail sowie ein freundliches, professionelles Auftreten runden dein Profil ab, auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen
- Mit deinem Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abläufe ein
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Italienisch und Englisch
Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem:
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
- Modernen Büros an urbanen Standorten
- Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
- Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen
Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung (w/m/d),80–100%, Zürich / hybrid Arbeitgeber: Sanitas Grundversicherungen AG
Sanitas Grundversicherungen AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich ein flexibles Arbeitsmodell und moderne Büros bietet. Mit fünf Wochen Urlaub und Unterstützung bei der Krankenversicherung fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und bietet gleichzeitig die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team.
Kontaktdaten:
Sanitas Grundversicherungen AG Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung (w/m/d),80–100%, Zürich / hybrid mit Bravour zu bestehen
Leistungsprüfung
Kostengutsprachen
Reklamationsbearbeitung
Veterinärmedizinische Rechnungen
Kundenberatung
Erstellung von Offerten
Korrespondenz
