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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Tierversicherungen und bearbeite Rechnungen und Anfragen.
- Arbeitgeber: Sanitas, eine der grössten Krankenversicherungen in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 5 Wochen Ferien, Home Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Medizinische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Du-Kultur und einfache Bewerbung ohne Motivationsschreiben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was du bewegst:
- Überprüfung und Abklärung der Leistungspflicht gemäss Versicherungsbestimmungen im Bereich Tierversicherung (Krankheit, Unfall, Vorsorge)
- Prüfung und Abrechnung von veterinären Rechnungen und ggf. Beanstandungen von Rechnungen
- Beantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungserbringer und Behörden – freundlich und verständlich, auch bei komplexen Sachverhalten
- Freude an der Beratung von potenziellen Neukunden (In- & Outbound)
- Erstellung von massgeschneiderten Offerten sowohl für Neu- als auch für Bestandskundinnen und -kunden
- Prüfung und lösungsorientierte Bearbeitung von Gesuchen zur Kostengutsprache sowie Reklamationen
- Erstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativen Tätigkeiten
Weshalb dir das gelingt:
- Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Grundausbildung im medizinischen Bereich (z.B. MPA) oder einer kaufmännischen Ausbildung mit medizinischem Grundwissen, bringst du idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Leistungsabwicklung und/oder in der Kundenberatung mit, idealerweise im veterinären Umfeld
- Eine abgeschlossene VBV-Ausbildung (Allbranchen) bringst du bereits mit oder bist bereit, diese zu absolvieren
- Unsere Kundinnen und Kunden überzeugst du mit deiner effizienten, engagierten und serviceorientierten Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail sowie ein freundliches, professionelles Auftreten runden dein Profil ab, auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen
- Mit deinem Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abläufe ein
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch und Französisch oder Italienisch oder Englisch
Worauf du zählen kannst:
- Mit über 850'000 zufriedenen Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du dabei deine Fähigkeiten weiter.
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
- Moderne Büros an urbanen Standorten
- Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
- Unterstützendes Ausbildungsprogramm und vielseitige Laufbahnmöglichkeiten
Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen. Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.
Kunden- Und Leistungsberater Tierversicherung , 50–100%, Zürich / H Arbeitgeber: Sanitas Krankenversicherung
Kontaktperson:
Sanitas Krankenversicherung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kunden- Und Leistungsberater Tierversicherung , 50–100%, Zürich / H
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über die Tierversicherung und den Kundenservice überlegst. Zeig, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen für komplexe Situationen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Sanitas arbeitet oder in der Branche tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess positiv aufzufallen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse zu betonen! Da die Kommunikation auf Deutsch und eventuell auch in Französisch oder Englisch wichtig ist, solltest du sicherstellen, dass du deine Fähigkeiten in diesen Sprachen während des Gesprächs klar darstellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kunden- Und Leistungsberater Tierversicherung , 50–100%, Zürich / H
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinen Antworten und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Beantworte die Fragen gründlich: Nutze die Gelegenheit, um auf die Fragen im Online-Bewerbungstool ausführlich einzugehen. Zeig uns, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Halte es übersichtlich: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende einfache Sprache und vermeide zu viele Fachbegriffe, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du alle notwendigen Unterlagen hochladen und sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sanitas Krankenversicherung vorbereitest
✨Verstehe die Versicherungswelt
Mach dich mit den Grundlagen der Tierversicherung vertraut. Informiere dich über gängige Begriffe und Prozesse, damit du im Interview sicher auftreten kannst. Zeige, dass du die Anforderungen und Herausforderungen in diesem Bereich verstehst.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Überlege dir typische Fragen, die Kunden stellen könnten, und übe deine Antworten. Sei bereit, auch komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Das zeigt deine Kommunikationsstärke und dein Engagement für den Kundenservice.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Hebe relevante Erfahrungen aus deiner bisherigen Karriere hervor, insbesondere in der Leistungsabwicklung oder Kundenberatung. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und aktiv zur Unternehmenskultur beiträgst.
