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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Tierversicherungen und bearbeite Rechnungen mit einem freundlichen Service.
- Arbeitgeber: Sanitas, eine der grössten Krankenversicherungen in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 5 Wochen Ferien, Home Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und einer weiteren Sprache.
- Andere Informationen: Du-Kultur und einfache Bewerbung ohne Motivationsschreiben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was du bewegst:
- Überprüfung und Abklärung der Leistungspflicht gemäss Versicherungsbestimmungen im Bereich Tierversicherung (Krankheit, Unfall, Vorsorge)
- Prüfung und Abrechnung von veterinären Rechnungen und ggf. Beanstandungen von Rechnungen
- Beantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungserbringer und Behörden – freundlich und verständlich, auch bei komplexen Sachverhalten
- Freude an der Beratung von potenziellen Neukunden (In- & Outbound)
- Erstellung von massgeschneiderten Offerten sowohl für Neu- als auch für Bestandskundinnen und -kunden
- Prüfung und lösungsorientierte Bearbeitung von Gesuchen zur Kostengutsprache sowie Reklamationen
- Erstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativen Tätigkeiten
Weshalb dir das gelingt:
- Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Grundausbildung im medizinischen Bereich (z.B. MPA) oder einer kaufmännischen Ausbildung mit medizinischem Grundwissen, bringst du idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Leistungsabwicklung und/oder in der Kundenberatung mit, idealerweise im veterinären Umfeld
- Eine abgeschlossene VBV-Ausbildung (Allbranchen) bringst du bereits mit oder bist bereit, diese zu absolvieren
- Unsere Kundinnen und Kunden überzeugst du mit deiner effizienten, engagierten und serviceorientierten Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail sowie ein freundliches, professionelles Auftreten runden dein Profil ab, auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen
- Mit deinem Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abläufe ein
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch und Französisch oder Italienisch oder Englisch
Worauf du zählen kannst:
- Mit über 850'000 zufriedenen Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du dabei deine Fähigkeiten weiter.
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
- Moderne Büros an urbanen Standorten
- Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
- Unterstützendes Ausbildungsprogramm und vielseitige Laufbahnmöglichkeiten
Bewerben: Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen. Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.
Kunden- Und Leistungsberater Tierversicherung , 50–100%, Zürich / H Arbeitgeber: Sanitas Krankenversicherung
Kontaktperson:
Sanitas Krankenversicherung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kunden- Und Leistungsberater Tierversicherung , 50–100%, Zürich / H
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Sanitas sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Bereich Kundenberatung und Tierversicherung. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Vergiss nicht, deine Antworten auf die Fragen im Online-Bewerbungstool sorgfältig zu formulieren – das ist deine Chance, dich von anderen abzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kunden- Und Leistungsberater Tierversicherung , 50–100%, Zürich / H
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinen Antworten und sei ehrlich. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Beantworte die Fragen gründlich: Nimm dir Zeit, um die Fragen im Online-Bewerbungstool sorgfältig zu beantworten. Denk daran, dass wir nach deinen Erfahrungen und deinem Wissen suchen, also sei konkret und bring Beispiele aus deinem Berufsleben ein.
Halte es übersichtlich: Dein Lebenslauf sollte klar strukturiert und leicht verständlich sein. Verwende einfache Sprache und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen schnell erkennbar sind. Wir lieben es, wenn wir auf einen Blick sehen können, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sanitas Krankenversicherung vorbereitest
✨Verstehe die Versicherungswelt
Mach dich mit den Grundlagen der Tierversicherung vertraut. Informiere dich über gängige Versicherungsbedingungen und häufige Fragen, die Kunden haben könnten. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Überlege dir typische Fragen, die potenzielle Neukunden stellen könnten, und übe deine Antworten. Sei bereit, auch komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, im Gespräch sicherer aufzutreten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation am Telefon und per E-Mail wichtig ist, übe, freundlich und professionell zu klingen. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Reaktionen in verschiedenen Szenarien zu testen.
✨Sei lösungsorientiert
Denke an Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du Probleme gelöst hast. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und Lösungen zu finden.
