Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Tierversicherungen und bearbeite Leistungsanfragen kompetent und empathisch.
- Unternehmen: Sanitas, eine der grössten Krankenversicherungen der Schweiz mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 5 Wochen Ferien, Home Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Du-Kultur im Bewerbungsprozess und einfache Bewerbung ohne Motivationsschreiben.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Tierbesitzern einfacher und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Medizinische oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenberatung und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 6500 € pro Monat.
Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird. Wir bauen unser neues Team für die Tierversicherung auf! Als Kunden- und Leistungsberater bist du die Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und übernimmst die zentrale Rolle in der Leistungsabwicklung – verbindlich, kompetent und empathisch.
Was du bewegst:
- Prüfung der Leistungspflicht gemäss Versicherungsbedingungen (Krankheit, Unfall, Vorsorge) sowie Bearbeitung von Kostengutsprachen und Reklamationen
- Kontrolle, Abrechnung und ggf. Beanstandung von veterinärmedizinischen Rechnungen
- Beantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungsbringern und Behörden – freundlich und verständlich, auch bei komplexen Sachverhalten
- Freude an der Beratung von potenziellen Neukunden (In- & Outbound) sowie Erstellung massgeschneiderter Offerten für Neu- und Bestandskunden
- Erstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativen Tätigkeiten
Weshalb dir das gelingt:
- Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Grundausbildung im medizinischen Bereich (z.B. MPA) oder einer kaufmännischen Ausbildung mit medizinischem Grundwissen, bringst du idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Leistungsabwicklung und/oder in der Kundenberatung im veterinären Umfeld mit
- Du bringst eine abgeschlossene VBV-Ausbildung (Zertifikat "Nicht Leben") mit oder bist bereit, diese zu absolvieren
- Unsere Kundinnen und Kunden überzeugst du mit deiner effizienten, engagierten und serviceorientierten Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail sowie ein freundliches, professionelles Auftreten runden dein Profil ab, auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen
- Mit deinem Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abläufe ein
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Italienisch und Englisch
Worauf du zählen kannst:
- Mit rund 900'000 Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du dabei deine Fähigkeiten weiter.
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
- Modernen Büros an urbanen Standorten
- Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
- Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen
Einfach Bewerben:
Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen. Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.
Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung , 80–100%, Zürich / hybrid Arbeitgeber: Sanitas Krankenversicherung
Sanitas ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld in Zürich bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und Innovation fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch großzügige Benefits wie ein flexibles Jahresarbeitszeitmodell, mindestens 5 Wochen Ferien und eine überdurchschnittliche Pensionskassenbeteiligung. Die offene Du-Kultur und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, machen Sanitas zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Bereich der Tierversicherung anstreben.
Kontaktdaten:
Sanitas Krankenversicherung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung , 80–100%, Zürich / hybrid erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kunden- und Leistungsberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Tierversicherungsbranche arbeiten oder bei Sanitas tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen in der Kundenberatung und über die spezifischen Herausforderungen in der Tierversicherung. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und du kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und deine Erfahrung in der Kundenberatung hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung , 80–100%, Zürich / hybrid mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinen Antworten und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Antworten klar und verständlich sind. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und erkläre komplexe Sachverhalte so, dass sie für jeden nachvollziehbar sind.
Beziehe dich auf die Stelle:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen der Position als Kunden- und Leistungsberater zusammenhängen. Mach deutlich, warum du genau für diese Rolle geeignet bist!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen hochladen und sicherstellen, dass wir alles bekommen, was wir brauchen, um dich kennenzulernen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sanitas Krankenversicherung vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kunden- und Leistungsberaters in der Tierversicherung vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsstärke und dein serviceorientiertes Arbeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, während des Interviews überzeugend zu argumentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!
✨Bleib ruhig und gelassen
Gerade in anspruchsvollen Situationen ist es wichtig, einen kühlen Kopf zu bewahren. Übe, wie du auch bei komplexen Themen klar und verständlich kommunizieren kannst. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
