Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Tierversicherungen und bearbeite Leistungsanfragen kompetent und empathisch.
- Unternehmen: Sanitas, eine der grössten Krankenversicherungen der Schweiz mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 5 Wochen Ferien, Home Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Du-Kultur und einfache Bewerbung ohne Motivationsschreiben.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Tierbesitzern einfacher und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und medizinisches Grundwissen sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 6000 € pro Monat.
Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird. Wir bauen unser neues Team für die Tierversicherung auf! Als Kunden- und Leistungsberater bist du die Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und übernimmst die zentrale Rolle in der Leistungsabwicklung - verbindlich, kompetent und empathisch.
Was du bewegst:
- Prüfung der Leistungspflicht gemäss Versicherungsbedingungen (Krankheit, Unfall, Vorsorge) sowie Bearbeitung von Kostengutsprachen und Reklamationen
- Kontrolle, Abrechnung und ggf. Beanstandung von veterinärmedizinischen Rechnungen
- Beantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungsbringern und Behörden - freundlich und verständlich, auch bei komplexen Sachverhalten
- Freude an der Beratung von potenziellen Neukunden (In- & Outbound) sowie Erstellung massgeschneiderter Offerten für Neu- und Bestandskunden
- Erstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativen Tätigkeiten
Weshalb dir das gelingt:
- Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Grundausbildung im medizinischen Bereich (z.B. MPA) oder einer kaufmännischen Ausbildung mit medizinischem Grundwissen, bringst du idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Leistungsabwicklung und/oder in der Kundenberatung im veterinären Umfeld mit
- Du bringst eine abgeschlossene VBV-Ausbildung (Zertifikat "Nicht Leben") mit oder bist bereit, diese zu absolvieren
- Unsere Kundinnen und Kunden überzeugst du mit deiner effizienten, engagierten und serviceorientierten Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail sowie ein freundliches, professionelles Auftreten runden dein Profil ab, auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen
- Mit deinem Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abläufe ein
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Italienisch und Englisch
Worauf du zählen kannst:
- Mit rund 900'000 Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du dabei deine Fähigkeiten weiter.
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
- Modernen Büros an urbanen Standorten
- Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
- Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen
Einfach Bewerben:
Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen. Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung.
Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.
Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung , 80-100%, Zürich / hybrid Arbeitgeber: Sanitas Krankenversicherung
Sanitas ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld in Zürich bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und Innovation fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten durch umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit großzügigen Urlaubstagen. Die offene Du-Kultur und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre, die es den Mitarbeitenden ermöglicht, ihre Fähigkeiten optimal einzubringen und weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Sanitas Krankenversicherung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kunden- und Leistungsberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Versicherungsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Tierversicherung und die spezifischen Herausforderungen, die damit verbunden sind. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit komplexen Situationen umgegangen bist. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Vergiss nicht, deine Antworten auf die Fragen im Online-Bewerbungstool sorgfältig zu formulieren – das ist deine Chance, dich von anderen abzuheben!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinen Antworten und sei ehrlich über deine Erfahrungen und Fähigkeiten. Das macht deine Bewerbung authentisch und sympathisch!
Beantworte die Fragen gründlich:Nutze die Gelegenheit, um auf unsere Fragen im Online-Bewerbungstool ausführlich einzugehen. Denk daran, dass wir mehr über deine Motivation und deine Ansichten erfahren wollen. Je detaillierter, desto besser!
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse klar und strukturiert. Wir schätzen eine gute Übersichtlichkeit, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein gut gestalteter Lebenslauf hinterlässt einen positiven Eindruck!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du alles bequem hochladen und sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sanitas Krankenversicherung vorbereitet
✨Informiere dich über die Tierversicherung
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis über die Tierversicherung und deren Leistungen aneignen. Schau dir die häufigsten Fragen und Anliegen von Kunden an, damit du im Gespräch kompetent und sicher auftreten kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und Leistungsabwicklung zeigen. Zeige, wie du in herausfordernden Situationen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen in der Rolle sind immer gut!
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf dein Auftreten, sowohl in der Kleidung als auch in der Kommunikation. Sei freundlich, offen und zeige deine Begeisterung für die Stelle. Ein positives und professionelles Auftreten kann einen großen Unterschied machen!
