Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und koordiniere Kundendiensteinsätze und plane Termine für Servicetechniker.
- Unternehmen: RONAL Bathrooms – ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, attraktive Sozialleistungen und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Freue dich auf eine angenehme Unternehmenskultur und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Organisation und Koordination von Kundendiensteinsätzen
- Terminplanung und Terminvereinbarung für unsere Servicetechniker in Deutsch und Französisch
- Telefonische Kundenbetreuung und Beratung
- Selbstständige Auftragsabwicklung für ein zugeteiltes Kundenportfolio
- Technische und kommerzielle Abklärungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst
- Auftragsvergabe an externe Monteure und Servicepartner
- Sicherstellung einer professionellen und effizienten Kundenkommunikation
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
- Erfahrung in der Disposition oder Terminplanung von Vorteil
- Technisches Verständnis und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Erfahrung von Vorteil
- Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise
- Kommunikationsstarke, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team
Benefits
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein motiviertes, kollegiales Team mit angenehmer Unternehmenskultur
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
Mitarbeiter/in Kundendienst & Verkaufsinnendienst RONAL Bathrooms 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: SanSwiss Schweiz AG
RONAL Bathrooms bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Kundendienst und Verkaufsinnendienst, unterstützt durch moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen. In einem motivierten und kollegialen Team mit flachen Hierarchien haben Sie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten, was Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/in Kundendienst & Verkaufsinnendienst RONAL Bathrooms 80-100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SanSwiss Schweiz AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Kundendienst & Verkaufsinnendienst RONAL Bathrooms 80-100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SanSwiss Schweiz AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SanSwiss Schweiz AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SanSwiss Schweiz AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
