Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und bearbeite Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Santos Hartung GmbH - ein tolles Unternehmen mit freundlichen Mitarbeitern.
- Vorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Tariflohn und Rabatte bei Top-Anbietern.
- Weitere Informationen: Unkomplizierter Bewerbungsprozess und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle kundenorientierte Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen für unseren Mandanten, im Rahmen der qualifizierten Arbeitnehmerüberlassung die Idealbesetzung für die Position als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Kompetente Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung individueller Angebote sowie Erfassung und Abwicklung von Aufträgen
- Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Verwaltung und Pflege von Kundenkonten im Onlineshop
- Nachverfolgung offener Angebote und aktive Kundenkommunikation
- Organisation und Koordination von Sonder- und Expresslieferungen nach Kundenwunsch
- Durchführung des täglichen Rechnungslaufs und Erstellung von Rechnungen
- Pflege von Kundenportalen sowie Stammdaten in CRM- und ERP-Systemen
- Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Customer Service, der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit
- Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Verständnis ist von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten
Ihre Vorteile:
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Tariflohn (und Equal Pay) nach GVP sowie bspw. steigender Urlaubsanspruch und ein Arbeitszeitkonto für persönliche Freiräume
- Santos Hartung ist Mitglied bei „corporate benefits“. So bekommen Sie als Mitarbeiter Rabatte bei namhaften Anbietern u.a. bei Apple, Adidas, Telekom, Sky und viele weiter
- Unkomplizierter Bewerbungsprozess durch Santos Hartung GmbH
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Santos Hartung
Die Santos Hartung GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen tariflichen Lohn und attraktive Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld bietet, sondern auch ein positives Arbeitsumfeld fördert. Mit einem hohen kununu Score von 4,8 und einer Weiterempfehlungsrate von 92% können Sie sicher sein, dass Sie in einem Unternehmen arbeiten, das Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit und kontinuierliche Entwicklung legt. Zudem profitieren Sie von Rabatten bei namhaften Anbietern und einem unkomplizierten Bewerbungsprozess, was die Arbeit in der Servicewerkstatt besonders attraktiv macht.
