Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und bearbeite Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Santos Hartung GmbH - ein tolles Unternehmen mit freundlichen Mitarbeitern.
- Vorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Tariflohn und Rabatte bei Top-Anbietern.
- Weitere Informationen: Unkomplizierter Bewerbungsprozess und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle kundenorientierte Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen für unseren Mandanten, im Rahmen der qualifizierten Arbeitnehmerüberlassung die Idealbesetzung für die Position als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Kompetente Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung individueller Angebote sowie Erfassung und Abwicklung von Aufträgen
- Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Verwaltung und Pflege von Kundenkonten im Onlineshop
- Nachverfolgung offener Angebote und aktive Kundenkommunikation
- Organisation und Koordination von Sonder- und Expresslieferungen nach Kundenwunsch
- Durchführung des täglichen Rechnungslaufs und Erstellung von Rechnungen
- Pflege von Kundenportalen sowie Stammdaten in CRM- und ERP-Systemen
- Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Customer Service, der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit
- Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Verständnis ist von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten
Ihre Vorteile:
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Tariflohn (und Equal Pay) nach GVP sowie bspw. steigender Urlaubsanspruch und ein Arbeitszeitkonto für persönliche Freiräume
- Santos Hartung ist Mitglied bei „corporate benefits“. So bekommen Sie als Mitarbeiter Rabatte bei namhaften Anbietern u.a. bei Apple, Adidas, Telekom, Sky und viele weiter
- Unkomplizierter Bewerbungsprozess durch Santos Hartung GmbH
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Santos Hartung
Santos Hartung GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine schnelle Übernahmeoption bei namhaften Kunden bietet, sondern auch attraktive Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Rabatte bei großen Anbietern. Die offene und dienstleistungsorientierte Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während flexible Arbeitszeiten und ein tariflicher Lohn für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen. Mit einem hohen kununu Score von 4,8 und einer Weiterempfehlungsrate von 92% zeigt sich, dass Mitarbeiter sich hier gut aufgehoben fühlen und wertvolle Erfahrungen im Vertrieb der Medizintechnik sammeln können.
