Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und bearbeite Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Santos Hartung GmbH - ein tolles Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Tariflohn und Rabatte bei Top-Anbietern.
- Weitere Informationen: Unkomplizierter Bewerbungsprozess und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle kundenorientierte Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen für unseren Mandanten, im Rahmen der qualifizierten Arbeitnehmerüberlassung die Idealbesetzung für die Position als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Kompetente Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung individueller Angebote sowie Erfassung und Abwicklung von Aufträgen
- Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Verwaltung und Pflege von Kundenkonten im Onlineshop
- Nachverfolgung offener Angebote und aktive Kundenkommunikation
- Organisation und Koordination von Sonder- und Expresslieferungen nach Kundenwunsch
- Durchführung des täglichen Rechnungslaufs und Erstellung von Rechnungen
- Pflege von Kundenportalen sowie Stammdaten in CRM- und ERP-Systemen
- Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Customer Service, der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit
- Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Verständnis ist von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten
Ihre Vorteile:
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Tariflohn (und Equal Pay) nach GVP sowie bspw. steigender Urlaubsanspruch und ein Arbeitszeitkonto für persönliche Freiräume
- Santos Hartung ist Mitglied bei „corporate benefits“. So bekommen Sie als Mitarbeiter Rabatte bei namhaften Anbietern u.a. bei Apple, Adidas, Telekom, Sky und viele weitere
- Unkomplizierter Bewerbungsprozess durch Santos Hartung GmbH
Wir suchen Sie als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Santos Hartung
Die Santos Hartung GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und zusätzliche Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld bietet, sondern auch ein positives Arbeitsumfeld mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung schafft. Durch die Mitgliedschaft bei 'corporate benefits' profitieren Sie von exklusiven Rabatten bei namhaften Anbietern, während Sie in einer dynamischen Branche arbeiten, die Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Wir suchen Sie als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Santos Hartung suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Wir suchen Sie als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Santos Hartung im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Santos Hartung vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Santos Hartung und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
