Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und koordiniere den Versand national und international.
- Unternehmen: Engagiertes Unternehmen mit einem freundlichen Team und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice, 28-30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolles Arbeitsumfeld mit vielen Vorteilen für eine gute Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unseren Mandanten suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) zur langfristigen Verstärkung des Teams.
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Bearbeitung und Erfassung eingehender Kundenaufträge im ERP-System
- Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen sowie Zoll- und Versanddokumenten für nationale und internationale Lieferungen
- Beschaffung von Handelswaren sowie Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit Lieferanten
- Terminüberwachung und Koordination zwischen Vertrieb, Versand und weiteren internen Abteilungen
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei Fragen zu Lieferterminen, Preisen und Aufträgen
- Unterstützung des Vertriebs bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
- Planung und Koordination nationaler sowie internationaler Versandprozesse
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP-/CRM-System
- Sorgfältige Dokumentenverwaltung sowie Bearbeitung interner Genehmigungsprozesse
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Zoll- und Exportabwicklung
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Ihre Benefits:
- Attraktive Vergütung mit Bonuszahlungen und Sonderleistungen
- Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto und Homeoffice-Möglichkeit
- 28–30 Urlaubstage sowie eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Kindergartenzuschuss und betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
- JobRad – auch zur privaten Nutzung
- Arbeitskleidung sowie kostenlose Getränke
Wir suchen Sie als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Santos Hartung
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d) eine hervorragende Arbeitsumgebung, die durch ein engagiertes Team und eine offene Kommunikation geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit auf Homeoffice und attraktiven Zusatzleistungen wie einem Kindergarten-Zuschuss und individueller Weiterbildung fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Genießen Sie die Vorteile eines unbefristeten Arbeitsvertrags und profitieren Sie von einem konkurrenzfähigen Gehalt in einem dynamischen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Wir suchen Sie als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Santos Hartung suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Wir suchen Sie als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Santos Hartung im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Santos Hartung vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Santos Hartung und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
