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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Patient*innen am Telefon, die richtige medizinische Unterstützung zu finden.
- Arbeitgeber: Sanvartis, führender Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Menschen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Offenheit für Neues, Kommunikationsstärke und Interesse an Gesundheitsthemen.
- Andere Informationen: Teamevents, ergonomische Arbeitsplätze und attraktive Zusatzleistungen warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2400 - 3600 € pro Monat.
SMARTER HEALTH COMMUNICATION
Du suchst eine sinnstiftende Aufgabe, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht? Du möchtest Patient*innen helfen, die passende medizinische Unterstützung zu erhalten und Du telefonierst gerne? Dann bist Du bei uns Herzlich Willkommen!
Das erwartet Dich:
- Deine Stimme macht den Unterschied: Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im ärztlichen Bereitschaftsdienst bist Du die erste Ansprechperson am Telefon. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, zeigst Einfühlungsvermögen und steuerst die Anliegen unserer Patient*innen in die richtige Richtung.
- Gemeinsam Lösungen finden: Du unterstützt unser Team dabei, die passende medizinische Versorgung zu identifizieren – mit klarem Kopf und Herz am richtigen Fleck.
- Organisationstalent gefragt: Ob Terminvergabe, Patientenkontakt oder Facharztvermittlung – Du behältst den Überblick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Dokumentation mit Verantwortung: Du hältst alle wichtigen Informationen sorgfältig fest und trägst so aktiv zu einer optimalen Patientenversorgung bei.
Das bringst Du mit:
- Offenheit für Neues: Egal ob Du bereits Erfahrung als telefonischer Kundenbetreuer, im Kundenservice, in einem medizinischen Beruf oder als Quereinsteiger mitbringst – bei uns zählt Deine Motivation!
- Kommunikation ist Deine Stärke: Du hast Spaß am Telefonieren, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und möchtest Menschen am Telefon kompetent weiterhelfen.
- Empathie und Hilfsbereitschaft: Du gehst gerne auf Andere ein, bist freundlich und bringst Interesse an Gesundheitsthemen mit.
- Technisches Geschick: Du fühlst Dich sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest gerne mit IT-gestützten Programmen.
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du bist bereit, im Schichtdienst zwischen Montag und Sonntag, 7 bis 23 Uhr, zu arbeiten – und schätzt planbare Zeiten.
WER WIR SIND:
Wir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft! Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung. Was uns auszeichnet? Eine starke Kundenorientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum! Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird!
Das bekommst Du:
- Flexibilität & Planbarkeit: Nach Deiner Einarbeitung kannst Du bis zu 80 % im Homeoffice arbeiten. Gleichzeitig steht Dir ein modernes Büro direkt am Duisburger Hauptbahnhof zur Verfügung.
- Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang mit intensiven Schulungen – perfekt für Quereinsteiger, die neu in den telefonischen Kundenservice starten möchten.
- Wohlfühlatmosphäre & Teamgeist: Ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausenbereiche zum Austauschen und eine offene Duz-Kultur schaffen ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Möglichkeiten zur Weiterbildung: Wir unterstützen Dich dabei, Neues zu lernen, Deine Stärken auszubauen und neue berufliche Wege zu entdecken.
- Gemeinschaft erleben: Freue Dich auf Teamevents, gemeinsame Aktionen und ein wertschätzendes Miteinander, das Zusammenhalt wirklich lebt.
- Attraktive Zusatzleistungen: JobTicket-Zuschuss, JobRad-Leasing, EdenRed-Karte, Corporate Benefits und weitere exklusive Mitarbeiterrabatte gehören selbstverständlich dazu.
Du erkennst Dich wieder? Dann bewirb Dich jetzt über unser Jobportal, per E-Mail oder den Bewerber-Button von StepStone! Bei Fragen melde Dich gerne bei Reyhan Kabagac unter bewerbung@sanvartis.de oder telefonisch unter +49 2065 6783128.
HIER BEWERBEN
Sanvartis GmbH Mercatorstraße 1b 47051 Duisburg
Website
Telefonischer Kundenberater / Kundenbetreuer / Quereinsteiger für den ärztlichen Bereitschaftsdienst (m/w/d) – bis zu 80 % Homeoffice Arbeitgeber: Sanvartis Gmbh
Kontaktperson:
Sanvartis Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater / Kundenbetreuer / Quereinsteiger für den ärztlichen Bereitschaftsdienst (m/w/d) – bis zu 80 % Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie am besten präsentieren kannst. Übe typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater / Kundenbetreuer / Quereinsteiger für den ärztlichen Bereitschaftsdienst (m/w/d) – bis zu 80 % Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und warum du für die Stelle brennst. Das macht einen viel besseren Eindruck als eine standardisierte Bewerbung.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als telefonischer Kundenberater viel mit Menschen zu tun hast, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke in den Vordergrund stellst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden oder in stressigen Situationen.
Zeige Empathie: In der Gesundheitskommunikation ist Empathie entscheidend. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse anderer eingegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unser Jobportal. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sanvartis Gmbh vorbereitest
✨Vorbereitung ist alles
Mach dich mit der Unternehmensphilosophie und den Werten von Sanvartis vertraut. Überlege dir, wie du deine Motivation und Empathie in Bezug auf die Patientenbetreuung im Gespräch hervorheben kannst.
✨Kommunikation üben
Da du als telefonischer Kundenberater viel telefonierst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, auch in stressigen Situationen. Vielleicht mit Freunden oder Familie!
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
✨Technische Fähigkeiten zeigen
Sei bereit, deine Kenntnisse in MS Office und anderen IT-gestützten Programmen zu demonstrieren. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.