WER WIR SIND: Wir sind die Sanvartis , einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft! Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung. Was uns auszeichnet? Eine starke Kundenorientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum! Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird! Wir suchen Dich als Sozialversicherungsfachangestellter GKV (m/w/d) – Leistungsrecht & Patientenservice | bis zu 80 % Homeoffice in Voll- und Teilzeit Du möchtest Deine Erfahrung aus dem Leistungsrecht einsetzen und Patient*innen telefonisch durch Erstattungsprozesse begleiten? Dann werde Teil unseres Patient-Support-Programms! Mit Deinem Wissen gibst Du Patient*innen Orientierung, schaffst Klarheit und begleitest sie sicher durch Erstattungsverfahren. Das erwartet Dich: Patient:innen telefonisch begleiten: Du bist erste Ansprechperson für Patient*innen und begleitest sie durch den gesamten Einzelfall-Erstattungsprozess – von der Vorbereitung der Unterlagen bis zur Entscheidung der Krankenkasse. Anträge und Unterlagen prüfen: Du prüfst Dokumente auf Vollständigkeit, klärst offene Fragestellungen und unterstützt bei der strukturierten Vorbereitung und Einreichung von Erstattungsanträgen. Fälle telefonisch nachverfolgen: Du führst Status- und Rückrufgespräche, beantwortest eingehende Rückfragen und informierst Patient*innen zuverlässig über den Bearbeitungsstand und die nächsten Schritte. Lösungswege koordinieren: Bei Verzögerungen, Rückfragen oder Ablehnungen analysierst Du den Sachverhalt und begleitest weitere Schritte – beispielsweise Folgeanträge oder die Vorbereitung eines Widerspruchs – in Abstimmung mit Patient*innen, Ärzt*innen und weiteren Beteiligten. Schnittstellen koordinieren: Du kommunizierst sicher mit Krankenkassen, Arztpraxen, Kliniken und weiteren Partnern und sorgst für einen strukturierten Informationsfluss. Qualität und Prozesse weiterentwickeln: Du dokumentierst die Fälle vollständig im Management-System und bringst Deine Erfahrung ein, um Abläufe im Patient-Support-Programm kontinuierlich zu verbessern. Das bringst Du mit: Passende Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter mit Fachrichtung allgemeine Krankenversicherung. Krankenkassen- und Leistungsrechtserfahrung: Du hast Erfahrung bei einer gesetzlichen Krankenkasse und kennst die Abläufe im Leistungsrecht sowie in Antrags-, Genehmigungs- und Erstattungsverfahren. Einzelfallkompetenz: Du kennst auch komplexere oder nicht standardisierte Leistungsfälle und gehst sicher mit Rückfragen, Nachforderungen und ablehnenden Entscheidungen um. Empathische Kommunikation: Du fühlst Dich im telefonischen Austausch wohl, hörst aufmerksam zu und vermittelst auch komplexe Sachverhalte verständlich, ruhig und serviceorientiert. Auch schriftlich kommunizierst Du sicher und wertschätzend. Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und vorausschauend, übernimmst Verantwortung für Deine Fälle und behältst auch bei mehreren Vorgängen den Überblick. Gestaltungsfreude: Du bringst Deine Erfahrung aktiv ein und hast Freude daran, gemeinsam mit dem Team patientenorientierte Lösungen und Prozesse weiterzuentwickeln. Das bekommst Du: Flexibilität und Freiheit: Du kannst nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 80 % von zu Hause aus arbeiten und hast Zugang zu einem modernen, lichtdurchfluteten Büro in zentraler Lage direkt am Duisburger Hauptbahnhof. Mobilität und Extras: Wir übernehmen den Großteil Deines JobTickets und bieten Dir zudem JobRad-Leasing, eine EdenRed-Karte, exklusive Mitarbeiterrabatte sowie attraktive Bonuszahlungen je nach Projekt. Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang an mit einer intensiven Einarbeitung, damit Du Dich sicher in Deinem neuen Aufgabenbereich bewegen kannst. Gemeinschaft und Wohlfühlatmosphäre: Wir bieten Dir ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausenbereiche zum Plaudern und Küchen mit Kaffee, Tee und Wasser – alles für Dein Wohlbefinden. Eine Arbeitskultur, die verbindet: Bei uns erwarten Dich ein tolles Team, eine offene Duz-Kultur, hilfsbereite Kolleg*innen und ein wertschätzendes Miteinander. Spaß und Teamgeist: Bei uns erlebst Du regelmäßig spannende Teamevents und Aktionen, die den Arbeitsalltag abwechslungsreich gestalten. Dein Weg zur Bewerbung bei Sanvartis – Deine Möglichkeiten hier: Dann bewirb Dich jetzt! Bei Fragen melde Dich gerne bei Sabrina Kragt unter bewerbung@sanvartis.de oder telefonisch unter +4920656783322. Sanvartis GmbH Mercatorstraße 1b 47051 Duisburg
Sozialversicherungsfachangestellter GKV (m/w/d) – Leistungsrecht & Patientenservice | bis zu 80 % Ho in Duisburg Arbeitgeber: Sanvartis
Sanvartis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen bietet, sondern auch eine offene und wertschätzende Arbeitskultur lebt. Mit einem modernen Büro in zentraler Lage Duisburgs, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Mitarbeiterbenefits fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Teammitglieder. Bei uns stehen Gemeinschaft und Teamgeist im Vordergrund, was durch regelmäßige Teamevents und eine strukturierte Einarbeitung unterstützt wird.
