Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf PatientInnen mit Empathie und finde Lösungen per E-Mail, Chat und Telefon.
- Unternehmen: Sanvivo, eine führende Versandapotheke für Medizinalcannabis.
- Vorteile: Gute Work-Life-Balance, Remote-Option und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für eigene Ideen und Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse in einem spannenden Bereich der modernen Medizin.
- Qualifikationen: Abgeschlossene PTA-Ausbildung und empathisches Auftreten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Teilzeit / Vollzeit · 35 – 40 Std./Woche Montag - Freitag
Du weißt, wie man PatientInnen in verschiedenen Momenten abholt - mit Ruhe, Empathie und der richtigen Lösung. Als PTA bringst du das ideale Fundament mit, um unseren Kunden nicht nur fachlich, sondern auch menschlich weiterzuhelfen. Bei Sanvivo, einer der führenden deutschen Versandapotheken im Bereich Medizinalcannabis, gestaltest du täglich positive Kundenerlebnisse - per E-Mail, Chat und Telefon. Wir sind ein dynamisches, junges Team mit echter Mission: Gesundheit digital zugänglicher machen.
Dein Alltag bei uns:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere PatientInnen - per E-Mail, Chat und Telefon
- Du analysierst komplexe und sensible Anliegen und findest schnell patientenorientierte Lösungen
- Du dokumentierst Vorgänge sauber im System und sorgst für lückenlose Transparenz
- Du arbeitest eng mit internen Teams (Logistik, Labor, Apotheke) zusammen, um Anliegen rasch zu klären
- Du bringst eigene Ideen ein, um die Support-Prozesse aktiv weiterzuentwickeln
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als PTA - dein fachlicher Background macht den Unterschied
- Empathie und ein freundliches, professionelles Auftreten - auch in komplexen Situationen
- Schnelle Auffassungsgabe und eigenverantwortliches Arbeiten
- Gewissenhaftigkeit und ein Auge fürs Detail bei Dokumentation und Kommunikation
- Spaß an digitalen Tools und Offenheit für neue Technologien (Zendesk- / Microsoft-Teams Erfahrung willkommen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was dich bei uns erwartet:
- Gute Work-Life-Balance mit Remote-Option
- Du gestaltest einen der spannendsten Bereiche der modernen Medizin - Medizinalcannabis
- Strukturiertes Onboarding und ein Team, das Transparenz und Eigeninitiative lebt
- Modernes, digitales Arbeitsumfeld
Customer Support Agent Arbeitgeber: Sanvivo (YC W23)
Sanvivo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen, modernen Umfeld zu arbeiten. Mit einem strukturierten Onboarding-Prozess und einem Team, das Transparenz und Eigeninitiative schätzt, fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch die persönliche Entfaltung unserer Mitarbeiter. Bei uns hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung eines der spannendsten Bereiche der modernen Medizin, dem Medizinalcannabis, mitzuwirken und dabei echte positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Agent erhalten könntest
✨Nutze lokale Netzwerke
In der Gesundheitsmanagement-Wissenschaft ist Netzwerken entscheidend. Schau dir lokale Veranstaltungen, Messen oder Workshops an, die sich mit Gesundheit und Management beschäftigen. Dort kannst du direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und möglicherweise interessante Teilzeitstellen bei Sanvivo (YC W23) entdecken!
✨Finde Praktika über Hochschulkontakte
Falls du noch studierst, nutze die Ressourcen deiner Uni oder Hochschule. Viele Institutionen haben spezielle Karriere-Services oder Kontakte zu Unternehmen im Gesundheitsbereich. Vielleicht gibt es sogar Empfehlungen für Teilzeitstellen bei Sanvivo (YC W23)!
✨Engagiere dich in Gesundheits-Communities
Such dir Online-Communities oder lokale Gruppen, die sich mit Gesundheitsmanagement beschäftigen. Dort wirst du oft über neue Stellen informiert und kannst dich mit Gleichgesinnten austauschen. Präsentiere dich aktiv, das steigert deine Sichtbarkeit und könnte dir den Zugang zu Teilzeitarbeitsplätzen bei Sanvivo (YC W23) erleichtern.
✨Bewirb dich direkt auf unserer Website
Wenn du eine Stelle bei Sanvivo (YC W23) im Gesundheitsmanagement anstrebst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Das zeigt Motivation und du bekommst die Möglichkeit, deine Bewerbung genau auf die Stellenbeschreibung abzustimmen. Es ist der schnellste Weg, um Teil von unserem Team zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Agent mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Fokussier dich auf deine wissenschaftlichen Leistungen:Im Gesundheitsmanagement sind deine akademischen Leistungen und Studiengänge entscheidend. Erwähne relevante Kurse, Praktika oder Forschungsprojekte, die deine Kenntnisse in diesem Bereich zeigen. Wenn du eine Abschlussarbeit hast, die zu unserem Bereich passt, zögere nicht, sie zu erwähnen!
Zeige dein Engagement für die Branche:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist dein persönliches Engagement wichtig. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für Gesundheitsmanagement interessierst und wie du deine Fähigkeiten in der Praxis einsetzen möchtest. Das zeigt uns, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern auch einen echten Beitrag leisten möchtest.
Betone praktische Erfahrungen:Hast du vielleicht schon Praktika, ehrenamtliche Tätigkeiten oder Projekte in der Gesundheitsbranche? Das sind Goldstücke für deine Bewerbung! Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich in deiner Karriere vorangebracht haben und was du daraus gelernt hast. Wir lieben es, wenn Bewerber praktische Anwendungen ihrer Theorie kennen.
Sei flexibel in deinen Verfügbarkeiten:Da du dich für eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch deine Verfügbarkeit klar zu kommunizieren. Mache bitte Angaben zu deinen bevorzugten Arbeitszeiten und wie viele Stunden pro Woche du bereit bist zu arbeiten. Das hilft uns, dich besser einplanen zu können, falls du zu uns ins Sanvivo (YC W23)-Team kommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sanvivo (YC W23) vorbereitet
✨Vertrautheit mit aktuellen Trends im Gesundheitsmanagement
Stelle sicher, dass du die neuesten Trends und Herausforderungen im Gesundheitsmanagement verstehst. Überlege dir, wie diese Themen in Zusammenhang mit der Arbeit bei Sanvivo (YC W23) stehen und bereite spezifische Beispiele vor, wie du deine Kenntnisse in die Praxis umsetzen könntest.
✨Fallstudien mitbringen
Eine gute Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu demonstrieren, ist das Mitbringen von Fallstudien oder Projekten, die du während deines Studiums im Bereich Gesundheitsmanagement durchgeführt hast. Zeige, wie du Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast; das kommt besonders gut an und zeigt deine praktische Erfahrung.
✨Flexibilität und Teilzeitgedanken
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du Arbeit und Studium unter einen Hut bekommst. Überlege, welche flexiblen Arbeitszeiten dir passen würden und wie du deine Lernziele trotz Teilzeitarbeit erreichen kannst.
✨Vorbereitung auf Rollenspiele
In vielen Interviews im Gesundheitsmanagement gibt es Rollenspiel-Elemente, um zu sehen, wie du in Stresssituationen reagierst. Denk an mögliche Szenarios, die dir während der Arbeit begegnen könnten, und übe, wie du diese Herausforderungen angehen würdest. So kannst du deine Problemlösungsfähigkeiten sofort zeigen!
