Industry AI - Customer Facing Project Manager Expert (f/m/d)

Wir helfen der Welt, besser zu funktionieren. Bei SAP halten wir es einfach: Du bringst dein Bestes zu uns, und wir bringen das Beste in dir zum Vorschein. Wir sind Entwickler, die über 20 Branchen und 80 % des globalen Handels berühren, und wir benötigen deine einzigartigen Talente, um zu gestalten, was als Nächstes kommt. Die Arbeit ist herausfordernd – aber sie zählt. Du findest einen Ort, an dem du du selbst sein kannst, dein Wohlbefinden priorisieren und wirklich dazugehören kannst.

Was du aufbauen wirst: In dieser Rolle agierst du als seniorer Lieferanker für kundenorientierte, vor Ort eingesetzte Engagements. Direkt bei den strategischsten Kunden von SAP eingebettet, führst du die End-to-End-Lieferung komplexer, risikobehafteter KI-Initiativen, von der frühen Entdeckung und dem schnellen Prototyping bis hin zur Produktionsbereitstellung und Skalierung. Du bist verantwortlich für die Ergebnisse der Lieferung, das Vertrauen der Kunden und die Exzellenz in der Ausführung.

In dieser Rolle wirst du:

• Alle Phasen des Kundenengagements leiten, von der Entdeckung und dem Scoping bis zur Lieferung, Kundenakzeptanz und Skalierung.
• Projektumfang, Zeitpläne, Risiken und Ergebnisse besitzen und sicherstellen, dass die Lieferung mit den vereinbarten Erfolgskriterien und Geschäftszielen übereinstimmt.
• Exzellenz in der Implementierung und Kundenakzeptanz vorantreiben, um sicherzustellen, dass die gelieferten Lösungen technische, betriebliche und geschäftliche Erwartungen erfüllen.
• Die Geschäfte und branchenspezifischen Herausforderungen der Kunden verstehen und in nachhaltige Lösungen übersetzen.
• Als primäre Schnittstelle für die Lieferung an hochrangige Kundeninteressengruppen fungieren, einschließlich der Geschäftsleitung, Vertrauen aufbauen und Erwartungen managen.
• Engagierte, ergebnisorientierte Lieferzyklen etablieren, einschließlich häufiger Demos, transparenter Fortschrittsverfolgung und proaktiver Risikomanagement.
• Komplexe Kundenumgebungen navigieren und Ambitionen mit realen Einschränkungen wie Datenbereitschaft, Compliance und Systemintegration ausbalancieren.
• Feldkenntnisse in die Produkt- und Engineering-Teams von SAP zurückspeisen und Erkenntnisse aus der Lieferung in wiederverwendbare Handbücher und Roadmap-Eingaben umwandeln.

Was du mitbringst: Du zeigst einen proaktiven Ansatz zur Nutzung von KI in alltäglichen Arbeitsabläufen, um qualitativ hochwertige Ergebnisse durch durchdachtes Kontextdesign und Systemintegration sicherzustellen. Nachgewiesene Fähigkeit, tiefes Branchen- und/oder E2E-Prozesswissen anzuwenden, um komplexe, kundenorientierte Engagements zu leiten. Nachgewiesene Fähigkeit, in einem Agentic-AI-Kontext zu arbeiten, KI-Agenten zu gestalten und anzuwenden, die autonom innerhalb definierter Grenzen agieren, mit menschlichen Interessengruppen zusammenarbeiten und messbare Geschäftsergebnisse in kundenorientierten Umgebungen liefern.

Du wirst Teil eines wachsenden Teams von KI- und Branchenspezialisten, das sich der Betreuung von Kunden in der Region (Amerika, Europa, Asien) widmet. Wir schaffen ein kollaboratives, wirkungsvolles Umfeld, das tiefes KI-Wissen, starkes Branchenwissen und regionales Verständnis vereint, um Kunden bei der Innovation, Transformation und Führung in ihren Märkten zu unterstützen.

Wir arbeiten eng mit Entscheidungsträgern zusammen, hinterfragen Annahmen mit Daten und geben Datenwissenschaftlern Raum, die Strategie zu beeinflussen – nicht nur Analysen zu erstellen. Wir schätzen scharfes Denken, Geschäft Neugier und klare Kommunikation.