Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundenzufriedenheit und entwickle maßgeschneiderte Kommunikationsstrategien.
- Unternehmen: Top 10 Software Unternehmen in Deutschland mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeitervorteile, Homeoffice-Möglichkeiten und persönliche Wachstumsunterstützung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Teamevents für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Setze dein Wissen direkt in die Praxis um und schaffe Mehrwerte für Kunden.
- Qualifikationen: Bachelorabschluss in Wirtschaft oder Kommunikation und erste Erfahrungen in Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- Du führst Jour Fixes zur Analyse der Kundenzufriedenheit, Nutzungsevaluation und aktuellen Herausforderungen durch.
- Du entwickelst maßgeschneiderte Vorschläge und Kommunikationsstrategien, basierend auf spezifischen Kundenbedürfnissen.
- Du fertigst Business Case Narratives zur internen Verteidigung unserer Lösungen an.
- Du führst kundenübergreifende Webinare und kundenspezifische Workshops durch.
- Du identifizierst zusätzliche Bedürfnisse im Kundenunternehmen und stellst die Kundenbindung sowie die Vertragsfortsetzung sicher.
- Du weitest das Netzwerk innerhalb des Kundenunternehmens aus, indem du neue relevante Ansprechpersonen identifizierst und ansprichst.
Was bieten wir dir?
- Attraktive Mitarbeitervorteile: Du profitierst von Corporate Benefits und kannst deinen Hund mit ins Büro bringen, zudem hast du die Möglichkeit, 50% im Homeoffice zu arbeiten.
- Unterstützung bei deinem persönlichen und fachlichen Wachstum: Wir bieten dir eine Bücherflatrate, Coachings, LinkedIn Learning und mehr.
- Offene Unternehmenskultur: Unsere Kultur ist geprägt von Eigenverantwortung und datengetriebenen Entscheidungen.
- Flache Hierarchien: Du hast von Beginn an Einfluss, und deine Ideen werden geschätzt und gefördert.
- Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld: Unser Unternehmen gehört zu den Top 10 Software Unternehmen in Deutschland.
- Teamevents: Von Sommerfesten über New Year Celebration Partys bis hin zu Weinwanderungen bieten wir vielfältige Veranstaltungen.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder einer vergleichbaren Richtung.
- Du hast erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Vertrieb, Marketing, HR oder Consulting gesammelt, was von Vorteil ist.
- Du hast Freude an der Vernetzung mit neuen und bekannten Ansprechpersonen und ein Challenger-Mindset, um selbstbewusst und mutig im Umgang mit unseren Kund:innen zu handeln.
- Du bist eloquent und wortgewandt, gepaart mit der Fähigkeit, Kundeninteressen zu verstehen und zu vertreten.
- Du arbeitest strukturiert und genau in allen Aufgabenbereichen, unterstützt durch eine starke Eigenverantwortung und eine datengetriebene Arbeitsweise.
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf Niveau C2 und gute Englischkenntnisse (mind. B2).
Du hast Deinen Bachelorabschluss in der Tasche und möchtest nun im Master durchstarten? Macht es Dir Spaß, Studieninhalte sofort in die Praxis umzusetzen und somit Mehrwerte für ein Unternehmen zu schaffen? Dann bist Du hier richtig – SAPHIR unterstützt Dich gerne bei der Suche nach einem perfekten Partnerunternehmen für Dein duales Masterstudium an der SIBE!
Wir freuen uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung oder persönlicher Identität.
Dualer Master: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: SAPHIR Deutschland
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Arbeitsplatz in einer attraktiven Lage sowie umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, die es ihnen ermöglichen, ihre Karriere aktiv zu gestalten. Bei uns steht die Förderung individueller Talente im Vordergrund, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Dualer Master: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Erfahrungen und teile deine eigenen – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenbetreuung! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Dualer Master: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle passen!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAPHIR Deutschland vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die spezifischen Bedürfnisse der Kunden, die du betreuen würdest. Überlege dir, wie du maßgeschneiderte Vorschläge entwickeln kannst, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Das zeigt, dass du proaktiv und kundenorientiert denkst.
✨Bereite dich auf Fragen zur Kundenzufriedenheit vor
Da du Jour Fixes zur Analyse der Kundenzufriedenheit führen wirst, solltest du dich auf mögliche Fragen dazu vorbereiten. Überlege dir, welche Kennzahlen und Methoden du nutzen würdest, um die Zufriedenheit zu messen und zu verbessern.
✨Präsentiere deine Kommunikationsstrategien
Sei bereit, deine Ansätze für Kommunikationsstrategien zu erläutern. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du diese Erfahrungen in die neue Rolle einbringen kannst.
✨Zeige dein Challenger-Mindset
Das Unternehmen sucht jemanden mit einem Challenger-Mindset. Bereite Beispiele vor, in denen du mutig und selbstbewusst auf Herausforderungen reagiert hast. Zeige, dass du bereit bist, neue Ansprechpersonen zu identifizieren und aktiv auf sie zuzugehen.
