Technical Support Engineer (x|w|m) - Hybrid

Für den Bereich Technical Support innerhalb der Sartorius Stedim Systems GmbH suchen wir einen Technical Support Engineer (x|w|m) am Standort Guxhagen bei Kassel. In dieser Rolle sind Sie für den 2nd Level Support für unser Software Produkt Biobrain® Supervise verantwortlich. Dabei unterstützen Sie per remote unsere Servicetechniker im Feld bei den Kunden. Das Team besteht aus elf Mitarbeitenden und freut sich darauf, mit Ihnen die Zukunft zu gestalten. Der Job ist in Vollzeit zu besetzen und erfolgt tageweise remote sowie vor Ort in Guxhagen.

Wachsen Sie mit uns - Ihre Aufgaben

• In dieser Position übernehmen Sie die technische Beratung hinsichtlich Einsatzmöglichkeiten und Erweiterbarkeit des SCADA Systems Biobrain® Supervise.
• Sie beraten und unterstützen Servicemitarbeitende auf globaler Ebene bezüglich des SCADA Systems bei technischen Problemen.
• Zudem unterstützen Sie durch Ihre Mitarbeit bei Produktfreigabeprozessen der Entwicklungsabteilungen.
• Die enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Quality und Entwicklung runden Ihr Aufgabenspektrum ab.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Elektrotechnik und entsprechender Berufserfahrung, alternativ einen Abschluss als Techniker|Meister oder einen Bachelor mit ähnlicher fachlicher Ausrichtung.
• Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme 10/11 und von MS Server 2022 & 2025 setzen wir voraus.
• Sie sind sicher im Umgang mit Computer-Hardware und -Software.
• Netzwerk- und IT-Administrator Kenntnisse sind wünschenswert.
• Sie bringen Prozessverständnis von komplexen Automationssystemen mit.
• Erfahrungen im Pharma- | Biotechnologieumfeld sind wünschenswert.
• Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten und arbeiten auf einem hohen Level service- und lösungsorientiert.
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Sie bringen Flexibilität für Reisen im Raum EMEA für bis zu 20% mit.
• Sie identifizieren sich mit unseren Werten: Nachhaltigkeit, Offenheit, Freude.

Ihre Benefits

• Raum für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot.
• Arbeiten Sie in Ihrem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung.
• Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 37,5 Std. Woche, 30 Urlaubstage.
• Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk.
• Finanzielle Zuschüsse: Kinderbetreuungskosten, Pflegezusatzversicherung sowie ein attraktives Angebot einer Berufsunfähigkeitszusatzversicherung (ohne Gesundheitsprüfung).
• Zukunftsbeitrag: Jährliche Wahl zwischen fünf zusätzlichen Urlaubstagen oder einer Sonderzahlung.

Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründen.

Über Sartorius: Sartorius ist Teil der Lösung im Kampf gegen Krebs, Demenz und viele andere Krankheiten. Unsere Technologien helfen, wissenschaftliche Entdeckungen schneller in die reale Medizin zu übersetzen, damit neue Therapeutika weltweit Patienten erreichen können. Wir suchen ehrgeizige Teamplayer und kreative Köpfe, die zu diesem Ziel beitragen und ihre Karriere in einem dynamischen globalen Umfeld vorantreiben möchten. Treten Sie unserem globalen Team bei und werden Sie Teil der Lösung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.