Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unseren Kundenservice und verbessere aktiv die Prozesse im Back Office.
- Unternehmen: Sartorius Corporate Administration GmbH – ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Vielfalt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, attraktive Vergütung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit vielen Networking-Möglichkeiten und Workshops.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice mit und bringe deine Ideen in spannende Projekte ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Angebotserstellung und gute SAP-Kenntnisse von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für den Bereich Customer Service suchen wir einen Service Support Specialist. In dieser Rolle trägst du im Service Back Office bei, unseren Kundenservice kontinuierlich zu stärken und Prozesse aktiv zu verbessern. Du unterstützt interne und externe Kunden, übernimmst Verantwortung in der Angebots‑ und Auftragsabwicklung und wirkst daran mit, Servicequalität auf höchstem Niveau sicherzustellen.
Deine Aufgaben
- Erstellen von Angeboten in SAP und Sicherstellung einer effizienten Angebotsabwicklung
- Bearbeiten und Klären von Angeboten sowie Unterstützung bei Fragen zu laufenden Aufträgen im Service‑Management‑System
- Erstellen von Rechnungen für Serviceeinsätze und Sicherstellung einer korrekten Abrechnung
- Pflegen und Aktualisieren von Kundenstammdaten zur Gewährleistung einer hohen Datenqualität
- Mitwirken an nationalen und internationalen Service‑Projekten und Einbringen eigener Ideen
- Sicherstellen hoher Servicequalität sowie aktives Mitgestalten und kontinuierliches Verbessern von Back‑Office‑Prozessen
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung in der Angebotserstellung
- Sicherer Umgang mit SAP von Vorteil
- Hohe technische Affinität und Verständnis für technische Zusammenhänge
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Betreuung interner und externer Ansprechpartner
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits
- Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung: Talent‑Gespräche und internes Seminar‑Angebot
- Arbeite in deinem Rhythmus: Home Office‑Möglichkeiten, Gleitzeit und flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit 37,5 Std. Woche und 30 Urlaubstage
- Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online‑Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartner
- Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk
Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründen.
Service Support Specialist (x|w|m) Arbeitgeber: Sartorius Corporate Administration GmbH
Sartorius Corporate Administration GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Göttingen und darüber hinaus eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Campus fördert das Unternehmen Innovation und Zusammenarbeit. Die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten im Bereich Extractables & Leachables zu arbeiten, sowie die Unterstützung von Vielfalt und Inklusion machen Sartorius zu einem attraktiven Arbeitsplatz für talentierte Wissenschaftler.
Kontaktdaten:
Sartorius Corporate Administration GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Support Specialist (x|w|m) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sartorius Corporate Administration GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Support Specialist (x|w|m) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sartorius Corporate Administration GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sartorius Corporate Administration GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sartorius Corporate Administration GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
