Servicetechniker im Außendienst Chromatographie

Sartorius ist Teil der Lösung im Kampf gegen Demenz und viele andere Krankheiten. Unsere Technologien helfen wissenschaftliche Erkenntnisse schneller in Medikamente für Patienten weltweit zu übersetzen. Wir suchen ambitionierte Teamplayer und kreative Köpfe, die zu diesem Ziel beitragen und ihre Karriere in einem dynamischen globalen Umfeld vorantreiben wollen.

Tätigkeitsbeschreibung

Für den Bereich Services innerhalb der Sartorius Stedim Switzerland AG suchen wir einen Servicetechniker im Außendienst (x|w|m) in der Region Nordwest-Schweiz im Großraum Basel, Mittelland, Bern (deutschsprachig) mit gelegentlicher Reisetätigkeit über diese Region hinaus. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den technischen Service an unseren Chromatographieprodukten. Ziel ist es, den Serviceerfolg voranzutreiben, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Kundenbindung zu maximieren und die Rentabilität zu steigern.

Wachsen Sie mit uns - Ihre Aufgaben

• Sie stellen den 1st Level Support für die zugewiesene Produktlinie sicher und übernehmen langfristig planbare Einsätze innerhalb Ihrer Region mit regelmäßiger Reisetätigkeit.
• Dabei übernehmen Sie Installations-, Reparatur-, Wartungs- und Testaufgaben.
• Zudem gehört die Fehlersuche bei technischen Problemen und damit einhergehend die Ermittlung geeigneter Lösungen zu Ihren Aufgaben.
• Sie erstellen detaillierte Serviceberichte und stellen sicher, dass die Prozesse zeitnah und korrekt dokumentiert werden.
• Dabei befolgen Sie alle vom Unternehmen vorgegebenen Verfahren und Protokolle.
• Sie arbeiten eng mit dem Serviceteam zusammen und sorgen für den Austausch von Informationen innerhalb des Unternehmens.
• Vor Ort beim Kunden verstehen Sie die Kundenanforderungen und geben entsprechende Empfehlungen/Briefings.
• Dabei bauen Sie eine positive Beziehung zu den Kunden für eine erfolgreiche Zusammenarbeit auf.

Ihr Profil

Das bringen Sie mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene technische Lehre als Elektroniker (x|w|m) oder Mechatroniker (x|w|m) weisen Sie vor.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Außendienst haben Sie gesammelt und Sie sind routiniert im Umgang mit Kunden.
• Sie haben Erfahrung in der Fehlersuche, Prüfung, Reparatur und Wartung technischer Geräte.
• Die Bereitschaft, flexibel zu arbeiten und sich an wechselnde Arbeitszeiten anzupassen setzen wir voraus.
• Eine hohe Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
• Sie besitzen Reisebereitschaft in der DACH-Region und sind bereit wochenweise 4-5 Tage beim Kunden vor Ort zu sein.
• Sie identifizieren sich mit unseren Werten Nachhaltigkeit, Offenheit & Freude und sind motiviert, in einem wachsenden Unternehmen zu arbeiten.

Wir bieten

Ihre Benefits

• Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das börsennotiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Mentoring, Talent Talks, interne Seminarangebote.
• Attraktive Konditionen: Firmenwagen inklusive Tankkarte, unbegrenzte Kilometer und private Nutzung; Diensthandy; Home-Office-Zuschuss.
• Support und Training: Professionelle Einarbeitung und Schulung an der Ausrüstung durch Ihre Kollegen und das technische Schulungszentrum.
• Willkommenskultur: Gegenseitige Unterstützung, Teamgeist und internationale Zusammenarbeit; Communities zu zahlreichen Themen.

Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründen.