Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere technische Probleme und sorge für Kundenzufriedenheit mit innovativen Lösungen.
- Unternehmen: Wachsendes Life-Science-Unternehmen im MDAX und TecDAX.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Support und gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Technical Support Teams als Technical Support Engineer (x|w|m) und übernimm eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung des zuverlässigen Einsatzes unserer innovativen Lösungen bei unseren Kunden. Durch den 2nd Level Support für unser Software Produkt Biobrain® Supervise sorgst du maßgeblich für Kundenzufriedenheit und unterstützt unsere Teams dabei, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: bessere Gesundheit für mehr Menschen. Zu besetzen ist die Position am Standort Guxhagen bei Kassel.
Wachse mit uns – deine Aufgaben
- Analysiere und löse produktbezogene technische Problemstellungen für das SCADA-System Biobrain® Supervise in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Serviceteams zur Sicherstellung einer nachhaltigen Fehlerbehebung.
- Pflege und dokumentiere Konfigurations- sowie Systeminformationen der installierten Kundenbasis in den vorgesehenen Unternehmenssystemen zur Gewährleistung einer verlässlichen Datenbasis.
- Entwickle Leistungskennzahlen für eingesetzte Systeme und überwache deren Performance im Feld, um Optimierungspotenziale frühzeitig zu identifizieren.
- Erstelle und pflege eine produktbezogene Wissensdatenbank für Biobrain® Supervise und stelle relevantes Know-how internen sowie externen Stakeholdern strukturiert zur Verfügung.
- Beteilige dich maßgeblich an der nachhaltigen Verbesserung von Prozessen.
- Koordiniere Retrofit-, Update- und Upgrade-Maßnahmen in Abstimmung mit relevanten Fachbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung von Sicherheit und Funktionalität.
- Entwickle neue Serviceangebote und Erweiterungen rund um Biobrain® Supervise, um den Kundennutzen und die Systemleistung kontinuierlich auszubauen.
- Unterstütze die Erstellung, Aktualisierung und Überprüfung technischer Dokumentationen sowie Bedien- und Wartungsanleitungen zur Sicherstellung einer hohen Dokumentationsqualität.
- Steuere die Zusammenarbeit mit den Bereichen Quality, Service, Sales und Entwicklung und leite Erkenntnisse zur Produktperformance im Feld an relevante Stakeholder weiter.
- Unterstütze globale Serviceteams bei technischen Fragestellungen und berate zu Einsatzmöglichkeiten sowie Erweiterungen von Biobrain® Supervise, um eine effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen.
- Begleite Produktfreigabeprozesse durch die Bereitstellung technischer Expertise und die enge Abstimmung mit Entwicklungs- und Qualitätsabteilungen.
- Bearbeite Servicetickets eigenständig.
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Elektrotechnik und entsprechender Berufserfahrung, alternativ eine Weiterbildung als Technikerin oder Meisterin beziehungsweise ein Studium der Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Berufserfahrung im technischen Support, Field Service, Engineering oder einer vergleichbaren Funktion im Umfeld komplexer technischer Anlagen oder Systeme.
- Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme 10/11 sowie von Microsoft Server 2022 und 2025, außerdem zuverlässige Kenntnisse in Microsoft SQL.
- Sicherer Umgang mit Computer-Hardware und Software sowie ausgeprägtes technisches Verständnis.
- Kenntnisse im Bereich Netzwerke und IT-Administration sind von Vorteil.
- Verständnis für komplexe Automatisierungs- und Prozesssysteme.
- Erfahrungen im Pharma-, Biotechnologie- oder Bioprozessumfeld sind wünschenswert.
- Erfahrung in der Durchführung von Service- oder Anwenderschulungen für unterschiedliche Zielgruppen ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Dokumentationsfähigkeiten sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Lösungsorientierung.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Reisebereitschaft innerhalb der EMEA-Region.
Deine Benefits
- Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot.
- Arbeite in deinem Rhythmus: Homeoffice-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 37,5 Std. Woche, 30 Urlaubstage.
- Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk.
- Finanzielle Zuschüsse: Kinderbetreuungskosten, Pflegezusatzversicherung sowie ein attraktives Angebot einer Berufsunfähigkeitszusatzversicherung (ohne Gesundheitsprüfung).
- Zukunftsbeitrag: Jährliche Wahl zwischen fünf zusätzlichen Urlaubstagen oder einer Sonderzahlung.
Diese Position wird innerhalb der Sartorius Stedim Systems GmbH besetzt. Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründen.
Technical Support Engineer (x|w|m) in Guxhagen Arbeitgeber: Sartorius Corporate Administration
Sartorius Stedim Biotech GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, die kommerzielle Strategie im Bereich Dienstleistungen aktiv zu gestalten und somit einen bedeutenden Einfluss auf das Wachstum des Unternehmens zu haben. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, flexiblen Arbeitszeiten und einer unterstützenden Unternehmenskultur fördert Sartorius eine Umgebung, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten entfalten und sich weiterentwickeln können. Die internationale Ausrichtung und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, machen diese Position besonders attraktiv für Fachkräfte, die nach einer sinnvollen und erfüllenden Karriere suchen.
Kontaktdaten:
Sartorius Corporate Administration Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Engineer (x|w|m) in Guxhagen erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Sartorius Corporate Administration und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Sartorius Corporate Administration interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer (x|w|m) in Guxhagen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Sartorius Corporate Administration unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Sartorius Corporate Administration!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sartorius Corporate Administration vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Sartorius Corporate Administration beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
