Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unseren Kundenservice und verbessere aktiv unsere Prozesse im Back Office.
- Unternehmen: Wachsendes Life-Science-Unternehmen mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, attraktive Vergütung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams und wachse mit uns in einer globalen Umgebung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite an spannenden nationalen und internationalen Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Angebotserstellung und gute SAP-Kenntnisse von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für den Bereich Customer Service suchen wir einen Service Support Specialist (x|w|m). In dieser Rolle trägst du im Service Back Office dazu bei, unseren Kundenservice kontinuierlich zu stärken und Prozesse aktiv zu verbessern. In dieser Rolle unterstützt du interne und externe Kunden, übernimmst Verantwortung in der Angebots- und Auftragsabwicklung und wirkst daran mit, Servicequalität auf höchstem Niveau sicherzustellen. Das Team besteht aus fünf Mitarbeitenden und freut sich darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten. Der Job ist in Vollzeit befristet für 1,5 Jahre möglich und erfolgt am Standort Göttingen-Siekanger.
Wachse mit uns – deine Aufgaben
- Erstellen von Angeboten in SAP und Sicherstellen einer effizienten Angebotsabwicklung
- Bearbeiten und Klären von Angeboten sowie Unterstützen bei Fragen zu laufenden Aufträgen im Servicemanagementsystem
- Erstellen von Rechnungen für Serviceeinsätze und Sicherstellen einer korrekten Abrechnung
- Pflegen und Aktualisieren von Kundenstammdaten zur Gewährleistung einer hohen Datenqualität
- Mitwirken an nationalen und internationalen Service-Projekten und Einbringen eigener Ideen
- Sicherstellen hoher Servicequalität sowie aktives Mitgestalten und kontinuierliches Verbessern von Back-Office-Prozessen
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung in der Angebotserstellung
- Sicherer Umgang mit SAP von Vorteil
- Hohe technische Affinität und Verständnis für technische Zusammenhänge
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Betreuung interner und externer Ansprechpartner
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits
- Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung: Talent-Gespräche und internes Seminar-Angebot
- Arbeite in deinem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit und flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit 37,5 Std. Woche und 30 Urlaubstage
- Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
- Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk
Diese Position wird innerhalb der Sartorius Stedim Systems GmbH besetzt. Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründen.
Service Support Specialist (x|w|m) Arbeitgeber: Sartorius Stedim
Sartorius ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Auszubildender im Bereich Elektroniker für Automatisierungstechnik in Göttingen nicht nur eine fundierte Ausbildung bietet, sondern auch ein familiäres Arbeitsklima und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Campus und einer Übernahmequote von fast 100% unterstützt das Unternehmen deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Support Specialist (x|w|m) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Sartorius Stedim sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Service Support Specialist (x|w|m) bei Sartorius Stedim geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Sartorius Stedim. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Service Support Specialist (x|w|m). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Support Specialist (x|w|m) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Sartorius Stedim mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Sartorius Stedim arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sartorius Stedim vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Sartorius Stedim verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Sartorius Stedim stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
