Business Process Expert Instrument Service (x|f|m) – Hybrid (Focus: Spare Parts Supply for Fiel[...]

Wir suchen einen Business Process Expert (x|f|m) für Sartorius Stedim Biotech GmbH in der Abteilung Prozessverbesserungen & Compliance von Service BPS. Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung unserer globalen Servicegeschäftsprozesse mit Fokus auf die Versorgung mit Ersatzteilen entlang der Serviceauftragsprozesse – beginnend mit der Erstellung von Anforderungen in einem Serviceauftrag, über die Beschaffung bis zur Lieferung von Ersatzteilen an interne und externe Kunden. Im Rahmen internationaler Projekte treiben Sie die Optimierung, Harmonisierung und Implementierung von Prozessen und notwendigen Systemen im gesamten Unternehmen voran. Diese Position ist in Vollzeit verfügbar. Es handelt sich um eine hybride Rolle, die einige Tage vor Ort in unserem Hauptsitz in Göttingen erfordert, mit der Möglichkeit, einige Tage remote zu arbeiten.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Implementierung von End-to-End-Serviceprozessen im Rahmen von Unternehmensintegrationen und internationalen Rollouts.
• Fokus auf Prozesse entlang der Ersatzteilversorgungskette (Versorgung von Technikern, Kundenlieferungen, Rücksendungen).
• Unterstützung bei interdisziplinären und globalen Projekten sowie bei Systemrollouts.
• Erfassung von Prozess- und Systemanforderungen aus den operativen Dienstleistungen, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bei der Implementierung und Sicherstellung einer nachhaltigen Prozessdokumentation.
• Proaktive Beratung und Schulung lokaler Serviceeinheiten zu unseren globalen Prozessen und Anwendungen.
• Durchführung von Schulungen und Optimierung bestehender Schulungsmaterialien.
• Vorantreiben von Systemverbesserungen (z.B. SAP, Service1) und Prozessoptimierungen sowie Implementierung von Änderungen.
• Identifizierung von Geschäftsanforderungen zur Prozessoptimierung im Dialog mit unseren lokalen Key Usern.

Was uns überzeugt

• Hochschulabschluss in Wirtschaft oder Ingenieurwesen (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen) oder abgeschlossene relevante Berufsausbildung mit praktischer Erfahrung.
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Erfahrung in der Anwendung von Projektmanagementmethoden und -tools zur Prozessanalyse und -verbesserung wie Six-Sigma, Lean und agile Projektmanagement.
• Hohe Affinität zu Veränderungsprozessen und die Fähigkeit, andere zu überzeugen und zu inspirieren.
• Fähigkeit, sich in die Anforderungen der lokalen operativen Serviceteams hineinzuversetzen und gleichzeitig den Fokus auf die globale Prozessharmonisierung zu legen.
• Erfahrung in technisch orientierten Dienstleistungen und relevanter Servicemanagement-Software sowie gute SAP-Kenntnisse (z.B. SAP S/4 HANA Module CS, SD, MM) sind von Vorteil.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Interkulturelle Kompetenz und Bereitschaft zu internationalen Reisen (ca. 10 %).
• Freude an der Arbeit in einem internationalen Team.

Was wir bieten

• Persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Führungsprogramme, Talentgespräche, interne Seminarangebote, Coaching für Führungskräfte.
• Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Feiertagszulagen, Altersvorsorge bei einer 35-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage.
• Großer, moderner Campus: offene Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitnessstudio und Kindertagesstätte.
• Von Anfang an einen Unterschied machen: umfassendes Onboarding, einschließlich einer virtuellen Online-Plattform vor dem Eintritt, Willkommensworkshops, Buddy als Ansprechpartner.
• Willkommenskultur: gegenseitige Unterstützung, Teamgeist und internationale Zusammenarbeit; Gemeinschaften zu vielen Themen wie Coaching, agilem Arbeiten und Business Women Network.

Wir unterstützen Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.

Sartorius ist Teil der Lösung im Kampf gegen Krebs, Demenz und viele andere Krankheiten. Unsere Technologien helfen, wissenschaftliche Entdeckungen schneller in die reale Medizin zu übersetzen, damit neue Therapeutika weltweit Patienten erreichen können. Wir suchen ehrgeizige Teamplayer und kreative Köpfe, die zu diesem Ziel beitragen und ihre Karriere in einem dynamischen globalen Umfeld vorantreiben möchten. Werden Sie Teil unseres globalen Teams und tragen Sie zur Lösung bei. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.