Product Manager Consumable Customization Services (F/M)

Der Product Manager CCS (F/M) ist verantwortlich für die Entwicklung des End-to-End-Wertangebots der Consumables Customization Services. Er/sie übersetzt Kundenbedürfnisse und Marktdynamiken in ein global gültiges, segmentspezifisches Serviceportfolio (d.h. "Reuse – Configure – Engineer") und stellt sicher, dass die Anpassung zu einem skalierbaren, profitablen Wachstumsmotor für Sartorius wird.

Der Product Manager hat das Mandat, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die für das Serviceportfolio von Bedeutung sind, und ist dessen stärkster Experte und Befürworter. Der PM muss die laufende kommerzielle Wettbewerbsfähigkeit und den Geschäftserfolg seines Serviceportfolios sicherstellen, indem er auf Kundenbedürfnisse eingeht, Konsolidierung, Integration und Priorisierung der Kundenstimmen sowie zukünftige Trends adressiert, eine umfassende Portfoliostrategie entwickelt und umsetzt und kontinuierliche Verbesserungen vorantreibt.

Dies ist eine strategische, kundenorientierte Rolle, die auf Augenhöhe mit wichtigen Kunden und Stakeholdern interagiert.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Artikulieren, kommunizieren und umsetzen der Vision, Strategie und Roadmap der Consumable Customization Services im Einklang mit den Unternehmenszielen und Geschäftsprioritäten, wobei ständig Feedback angewendet wird, um die wichtigsten Erwartungen zu erfüllen.
• Beeinflussen des Entscheidungsprozesses für alle CCS-bezogenen Entscheidungen, proaktives Antizipieren und Ansprechen kritischer Probleme.
• Veränderungen annehmen und organisatorische Agilität fördern, indem man sich an sich entwickelnde Marktdynamiken, Kundenbedürfnisse und Wettbewerbsdruck anpasst.
• Intelligenz über Kundenarbeitsabläufe & Anwendungen, Marktforschung, Wettbewerbslandschaft, Branchentrends und aufkommende Technologien nutzen, diese Informationen durch direkte Interaktionen mit wichtigen Kunden validieren, um unerfüllte Bedürfnisse und Marktchancen zu identifizieren.
• Aus Kundenbedürfnissen und Markttrends fundierte Geschäftsfälle ableiten, um kritische Entscheidungen zu treffen und wichtige Stakeholder um sie herum auszurichten, auch wichtige Überprüfungen mit ihnen zu validieren, wann immer dies angemessen ist.
• Das CCS-Portfolio sowohl intern als auch extern vertreten, mit wichtigen Kunden interagieren und auf deren Feedback reagieren, Beziehungen zu KOLs in den geeignetsten Foren aufbauen, um den Ruf und die Glaubwürdigkeit von Sartorius zu stärken.
• Produkte von der Konzeption bis zum Markt führen, funktionsübergreifende Teams leiten und sicherstellen, dass sie den Kundenbedürfnissen entsprechen und die Geschäftsziele erreichen.
• Entwicklung priorisieren und neue Serviceangebote für das Consumable Customization Portfolio ohne direkte Autorität entwickeln, mehrere Prioritäten ausbalancieren, um Anforderungen und Fristen zwischen kurzfristigen Dringlichkeiten und langfristiger Marktentwicklung zu erfüllen.
• Tiefes Verständnis des Service und der wesentlichen Anforderungen für die Konnektivität, die erforderlich ist, um in relevante Betriebseinheiten innerhalb des Arbeitsablaufs integriert zu werden.
• Bei komplexen Kundenfragen des Vertriebsteams, die der PM nicht persönlich beantworten kann, als Einstiegspunkt für Consumable Engineers fungieren, um technische Klarstellungen bereitzustellen.
• Wertangebote, Alleinstellungsmerkmale und Preispositionierung für das CCS-Angebot entwickeln und sicherstellen, dass diese ordnungsgemäß an den Markt kommuniziert werden.
• Eigenes tiefes Verständnis der Technologie hinter dem Produkt und seiner Anwendungen nutzen, um Lösungen zu entwickeln und diese an sich ändernde Umstände basierend auf Kundenbedürfnissen und Marktdynamiken anzupassen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten.
• Lebenszyklus des Serviceangebots von der Wiege bis zur Bahre verwalten, die Leistung genau überwachen, Kundenfeedback und Daten nutzen, um Verbesserungs- und Optimierungsbereiche in jeder Phase zu identifizieren.

Ihr Profil:

• Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Ingenieurwesen, Lebenswissenschaften oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrener Fachmann mit mindestens 8 Jahren Berufserfahrung im Bereich Lebenswissenschaften, davon mindestens 2 Jahre in einer komplexen kundenorientierten Rolle, idealerweise im Vertrieb oder bei einem Kunden in der Pharmaindustrie; bedeutende Erfahrungen in verschiedenen Funktionen (PD, Ops, Sales, Marketing usw.) sind von Vorteil.
• Vorbildlicher Führer und Teamplayer, der alle relevanten Parteien mobilisieren kann, um sich auf die wichtigsten Prioritäten zu konzentrieren, diverse Teams auf denselben Stand zu bringen und funktionsübergreifende Zusammenarbeit zu fördern.
• Hervorragende Präsenz, Einfluss- und Präsentationsfähigkeiten, um mit wichtigen Stakeholdern auf Augenhöhe überzeugend zu interagieren.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in großen, vielfältigen Gruppen und Zielgruppen.
• Außergewöhnlicher Beziehungsaufbauer, der in der Lage ist, vertrauensvolle Beziehungen über Teams, Funktionen und mit Dritten auf allen Ebenen, intern und extern, zu initiieren, aufrechtzuerhalten, zu stärken und zu nutzen.
• Gutes Verständnis der Kundenarbeitsabläufe, Bedürfnisse und damit verbundene Marktdynamiken, gepaart mit der starken Fähigkeit, dieses Verständnis in kundenorientierte Lösungen zu übersetzen und deren Einführung und Implementierung zu orchestrieren.
• Außergewöhnliches strategisches Denken kombiniert mit kommerzieller Fähigkeit, geschäftliche Ambitionen in gewinnende Produkte zu übersetzen.
• Hervorragende Entscheidungsfähigkeiten, in der Lage, komplexe und zeitnahe Entscheidungen im Einklang mit verfügbaren Daten, strategischem Kontext und professionellen Werten zu treffen, wenn es Unbekannte gibt.
• Nachgewiesene Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen, flexiblen Umfeld zu gedeihen.
• Fließend in Englisch.
• Bereitschaft zu reisen bis zu 50%, da diese Rolle stark auf externe Kunden fokussiert ist.

Über Sartorius:

Sartorius ist Teil der Lösung im Kampf gegen Krebs, Demenz und viele andere Krankheiten. Unsere Technologien helfen, wissenschaftliche Entdeckungen schneller in die reale Medizin zu übersetzen, damit neue Therapeutika weltweit Patienten erreichen können. Wir suchen ehrgeizige Teamplayer und kreative Köpfe, die zu diesem Ziel beitragen und ihre Karriere in einem dynamischen globalen Umfeld vorantreiben möchten. Treten Sie unserem globalen Team bei und werden Sie Teil der Lösung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Zusammenfassung:

Standort: P 17 (Aubagne); Göttingen
Typ: Vollzeit