Anwendungsberater SASKIA®-Produkte

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Für unsere spannende SASKIA-Produktlinie suchen wir eine/n Anwendungsberater/in zur Verstärkung unseres Teams in Vollzeit.

Aufgaben:

Als Anwendungsberater bist du wichtiger Botschafter zwischen unserer Softwareentwicklung und dem aktuellen Marktgeschehen. Durch deine intensive Verbindung zum Kunden sowie regelmäßige Gespräche kannst du neue Anforderungen und Bedürfnisse ermitteln und sorgst letztlich dafür, dass diese bei der Weiterentwicklung unserer Produkte berücksichtigt werden.

1. Kundenberatung im Bereich der SASKIA-Produktlinie oder im Bereich Partnerprodukte für Kunden im kommunalen oder behördlichen Umfeld.
2. Erarbeitung von Fachkonzepten im Rahmen der Weiterentwicklung und Anpassung an aktuelle Kundenanforderungen.
3. Mitwirkung an der Produktentwicklung durch Softwaretest, Produkt- und Releasedokumentationen sowie Schulungsunterlagen.
4. Analyse und Aufbereitung von Kundenprozessen und Reklamationen sowie Ableitung von Verbesserungspotenzialen.
5. Mitwirkung bei Einführungs- und Umstellungsprojekten.
6. Durchführung von Anwenderschulungen, Workshops, Präsentationen und Kundengesprächen.
7. Hotline-Tätigkeit und Fernwartung beim Kunden.
8. Erfahrungsaustausch mit Fachberatern des gleichen Produktes.
9. Verkauf von Programmkomponenten und Beratungsleistungen.

Profil:

1. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, alternativ verwaltungswirtschaftlicher Hintergrund oder vergleichbare Ausbildung oder Erfahrung, gern auch motivierte Quereinsteiger.
2. Sehr gute Kenntnisse der Office-Produkte.
3. Kenntnis der kommunalen Gesetzlichkeiten im Bereich des jeweiligen Produktes von Vorteil.
4. Erfahrungen im Projektmanagement sowie idealerweise im Umgang mit Datenbanken.
5. Zielorientierte, strukturierte und analytische Arbeitsweise, teamorientiertes Handeln.
6. Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Wir bieten:

Standort: Chemnitz | Karrierelevel: Berufseinsteiger/Absolvent, Professional, Young Professional | Vertrag: unbefristet | Zeitmodell: Vollzeit

Wir bieten dir ein sicheres, leistungsorientiertes Gehalt und eine individuelle Einarbeitung für einen optimalen Einstieg. Ebenso erwartet dich eine moderne und familiäre Arbeitsumgebung und tolle Kollegen. Dabei liegt uns deine Work-Life-Balance am Herzen.

Important note:

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.#J-18808-Ljbffr