Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Build and maintain customer relationships while supporting their needs and feedback.
- Arbeitgeber: Join Pathlock, a leader in Access Governance and Application Security with a global team.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work options, 30 vacation days, and team events.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that protects systems from cyber threats and enhances customer experience.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong communication skills, multitasking ability, and eagerness to learn new software.
- Andere Informationen: No CV needed; just share your LinkedIn or XING profile!
Lindemannstraße 81, 44137 Dortmund, Nordrhein-Westfalen, DE
Du hast Lust, dich als Werkstudent*in beim neuen Marktführer in Access Governance und Application Security in den Ausbau unserer Kundenbeziehungen im deutschsprachigen Raum einzubringen? Du möchtest dabei helfen, die Reichweite zu erhöhen und Mehrwerte in der Customer Experience zu schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Bei Pathlock erwartet dich ein lebendiges, buntes und internationales Team von IT-Sicherheitsspezialisten, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Systeme weltweit vor Cyber-Attacken, Manipulation, Spionage und Datendiebstahl zu schützen.
Mit rund 500 Mitarbeitenden an 15 Standorten weltweit beraten wir bereits über 1.200 Kunden. Klingt spannend? Ist es auch!
Deine Aufgaben:
- Mithilfe Kundenbeziehungen systematisch aufzubauen und zu pflegen, um langfristige Partnerschaften zu sichern
- Kundenfeedback einholen und an das Produktmanagement weiterleiten
- Kundenbedürfnisse verstehen und passende Lösungen präsentieren
- Kundenaktivitäten mitverfolgen und bei Bedarf intern darauf aufmerksam machen, Eskalationen vorbeugen
- Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten identifizieren und zum Erfolg führen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing zur Gewinnung qualifizierter Leads für geplante Produktdemos
- Teilnahme an nachfragesteigernden Aktivitäten wie Marketing-Events, Messen, Webcasts
- Umfassender Einsatz eines modernen CRM-Systems zur Dokumentation aller Aktivitäten
Dein Profil:
- Du bist in der Lage, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten, Prioritäten zu setzen und deine Zeit effektiv einzuteilen
- Du bist neugierig, fasziniert von den Herausforderungen der Kund*innen und suchst stets nach Möglichkeiten, eigene Fertigkeiten zu verbessern
- Du kommunizierst gerne (online, telefonisch oder persönlich)
- Du verfügst über eine sehr gute zwischenmenschliche, mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Du bist in der Lage neue Softwarelösungen schnell zu erlernen und anzuwenden
- Teamfähigkeit ist dir ebenso wichtig wie die Mitarbeit in einem dynamischen Umfeld
Was wir dir bieten:
- Du entscheidest: Büro oder Remote
- Flexible Vertrauensarbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Teamevents und Workshops
- Zuschuss zum ÖPNV und Citybike
Kann ich dir weiterhelfen?
Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung! Du erreichst uns telefonisch oder per E-Mail. Gerne vereinbaren wir auch einen Videocall mit dir für ein erstes Kennenlernen.
Wir freuen uns auf dich!
Dein Job-Profil ist vollständig? Dann schick uns nur den Link zu deinem XING oder LinkedIn Profil. Anschreiben oder CV sind gar nicht nötig.
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent Customer Success Management (m/w/d) Arbeitgeber: Sast Solutions
Kontaktperson:
Sast Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Customer Success Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Customer Success Management arbeiten oder bei Pathlock tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Access Governance und Application Security. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie Pathlock sich von anderen Unternehmen abhebt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Kundenfeedback eingeholt oder Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Teamarbeit und dynamische Umgebungen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Customer Success Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Profil optimieren: Stelle sicher, dass dein XING- oder LinkedIn-Profil vollständig und aktuell ist. Füge relevante Erfahrungen, Fähigkeiten und Qualifikationen hinzu, die zu der Stelle im Customer Success Management passen.
Kundenorientierung betonen: Hebe in deinem Profil hervor, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.
Teamarbeit und Flexibilität zeigen: Betone deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Erwähne spezifische Situationen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeitet hast und Prioritäten setzen konntest.
Interesse an IT-Sicherheit ausdrücken: Zeige dein Interesse an IT-Sicherheit und Cyber-Attacken. Du kannst dies tun, indem du relevante Kurse oder Projekte in deinem Profil erwähnst, die deine Neugier und dein Engagement in diesem Bereich unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sast Solutions vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine zentrale Rolle in der Position spielt, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Bereite Beispiele vor, die deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden verdeutlichen.
✨Bereite dich auf Fragen zu Kundenbeziehungen vor
Erwarte Fragen, die sich auf den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen beziehen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Strategien du angewendet hast, um langfristige Partnerschaften zu sichern.
✨Demonstriere deine Neugier und Lernbereitschaft
Die Stelle erfordert die Fähigkeit, neue Softwarelösungen schnell zu erlernen. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit dem Erlernen neuer Technologien zu sprechen und zeige, dass du stets nach Möglichkeiten suchst, deine Fähigkeiten zu verbessern.
✨Sei bereit für praktische Beispiele
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten zu geben, die du identifiziert und erfolgreich umgesetzt hast. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und in der Lage bist, zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
