Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Optimierung des technischen Kundenservices weltweit.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien in Bad Aibling.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Dienstfahrzeug und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einer beliebten Urlaubsregion.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und arbeite an spannenden Projekten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Techniker im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbare Erfahrung, Führungskompetenz von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die SAT Electronic GmbH ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bad Aibling. Neben dem Vertrieb von Maschinen erstrecken sich unsere Geschäftsfelder dabei entlang der gesamten Wertschöpfungskette - von der Beratung und Planung über die Entwicklung neuer Lösungen bis hin zur Inbetriebnahme der Maschinen und deren Servicebetreuung. Kundenorientierung und stetige Weiterentwicklung zählen dabei zu unseren wichtigsten Zielen, die wir gemeinsam als Team verfolgen.
Unsere Anlagen stehen weltweit für höchste Präzision, Zuverlässigkeit und technologische Spitzenleistung. Als Servicekoordinator (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unseren globalen technischen Kundenservice. Sie verantworten die Koordination und Weiterentwicklung unseres Teams von hochqualifizierten Servicetechnikern, die hauptsächlich europaweit, aber auch weltweit bei unseren Kunden im Einsatz stehen.
- Prozessoptimierung: Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse (Wartung, Reparatur, Ersatzteilmanagement) zur Steigerung der Effizienz und der Kundenzufriedenheit.
- Technischer Support: Organisation und Sicherstellung des technischen Supports (First- und Second-Level-Supports) bei komplexen Störungen an unseren Maschinen.
- Reise- und Einsatzplanung: Koordination der weltweiten Einsätze der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Reisebestimmungen, Kundenprioritäten und Wirtschaftlichkeit.
- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst, der Auftragsabwicklung und dem Vertrieb.
- Qualität und Dokumentation: Überwachung der Service- und Reparaturqualität sowie Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation der Serviceaktivitäten über Serviceberichte und unser Ticketsystem.
- Reisetätigkeit: Internationale Reisebereitschaft zur aktiven Teilnahme an besonders herausfordernden Serviceeinsätzen oder zur Betreuung wichtiger Schlüsselkunden ist erforderlich.
Elektrische sowie mechanische Aufgaben, Inhouse und beim Kunden, gehören ebenfalls zum Alltag. Projektarbeiten zur Weiterentwicklung der Maschinen gehören immer wieder mit dazu.
Ihr Profil:
- Staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik, vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung als Mechatroniker, Elektromeister, Elektroniker (m/w/d) etc.
- Erfahrung als Techniker im Außendienst (mehrjährige, einschlägige Praxis als Servicetechniker / Elektriker (m/w/d)).
- Idealerweise bringen Sie bereits Führungserfahrung mit; Sie sind in der Lage, selbstständig, lösungsorientiert und unter Zeitdruck mit hohen Qualitätsansprüchen zu arbeiten.
- Kundenorientierung liegt Ihnen im Blut und Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Kenntnisse der analogen Schaltungstechnik, Antriebstechnik, Steuerungstechnik, industrieller Fertigungsanlagen.
- Regelmäßige, auch länderübergreifende Reisebereitschaft im notwendigen Rahmen der Tätigkeit (weltweit).
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Das Arbeiten im Rein- und Reinstraum ist kein Problem für Sie.
Wir bieten:
- Ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und hohem gestalterischem Potential.
- Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Fortlaufende Weiterbildungen und Entwicklung der persönlichen Fähigkeiten.
- Leistungsgerechte Vergütung sowie weitere monetäre Zuschüsse (z.B. zur Altersversorgung).
- Dienstfahrzeug.
- Langfristiger Arbeitsplatz in einer beliebten Urlaubsregion.
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung.
Kundenmanager m/w/d Arbeitgeber: SAT Electronic GmbH
Die SAT Electronic GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bad Aibling ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Als familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen fördern wir eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von flachen Hierarchien, einer leistungsgerechten Vergütung sowie der Möglichkeit, frühzeitig Verantwortung zu übernehmen und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenmanager m/w/d erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenmanager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die SAT Electronic GmbH, ihre Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Weiterentwicklung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenmanager m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders im technischen Bereich und der Kundenbetreuung. Wir suchen jemanden, der mit Leidenschaft und Know-how an die Sache herangeht.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass sie direkt bei uns landen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAT Electronic GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die SAT Electronic GmbH und ihre Werte. Da Kundenorientierung und stetige Weiterentwicklung wichtig sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du diese Werte in der Praxis umgesetzt hast.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Rolle des Servicekoordinators technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, wie du deine Kenntnisse in analoger Schaltungstechnik oder Antriebstechnik anschaulich erklären kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
In dieser Position ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu vermitteln. Bereite dich darauf vor, wie du mit verschiedenen Stakeholdern, wie Servicetechnikern und dem Vertriebsinnendienst, effektiv kommunizieren würdest.
✨Reisebereitschaft betonen
Da internationale Reisebereitschaft gefordert ist, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, auch unter Zeitdruck zu arbeiten, hervorheben. Teile Beispiele, wo du erfolgreich Reisen koordiniert hast oder unter Druck gearbeitet hast, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
