Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Führung eines internationalen Serviceteams für höchste Servicequalität.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung in der Technikbranche.
- Vorteile: Flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Dienstfahrzeug.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einer beliebten Urlaubsregion.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte innovative Lösungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Techniker im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung mit Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die SAT Electronic GmbH ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bad Aibling. Seit mehr als 25 Jahren begleiten wir als verlässlicher Partner unsere Kunden im Bereich der Leiterplatten-, Ätz- und Stanzindustrie. Neben dem Vertrieb von Maschinen erstrecken sich unsere Geschäftsfelder dabei entlang der gesamten Wertschöpfungskette - von der Beratung und Planung über die Entwicklung neuer Lösungen bis hin zur Inbetriebnahme der Maschinen und deren Servicebetreuung.
Kundenorientierung und stetige Weiterentwicklung zählen dabei zu unseren wichtigsten Zielen, die wir gemeinsam als Team verfolgen. Unsere Anlagen stehen weltweit für höchste Präzision, Zuverlässigkeit und technologische Spitzenleistung. Um den reibungslosen Betrieb und die hohe Verfügbarkeit der Maschinen bei unseren globalen Kunden zu gewährleisten, suchen wir Sie als engagierte und führungsstarke Persönlichkeit.
Als Servicekoordinator (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unseren globalen technischen Kundenservice. Sie verantworten die Koordination und Weiterentwicklung unseres Teams von hochqualifizierten Servicetechnikern, die hauptsächlich europaweit, aber auch weltweit bei unseren Kunden im Einsatz stehen. Ihr Ziel ist es, herausragende Servicequalität, maximale Kundenzufriedenheit und effiziente Prozesse sicherzustellen, ohne dabei die enge und gemeinschaftliche Zusammenarbeit in einem Familienunternehmen zu vergessen.
Ihre Herausforderungen
- Koordination und fachliche Führung des internationalen Serviceteams (ca. 12 Mitarbeiter), einschließlich der Einsatzplanung und des Ressourcenmanagements, in enger Abstimmung mit unserem Innendienst.
- Prozessoptimierung: Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse (Wartung, Reparatur, Ersatzteilmanagement) zur Steigerung der Effizienz und der Kundenzufriedenheit.
- Technischer Support: Organisation und Sicherstellung des technischen Supports (First- und Second-Level-Supports) bei komplexen Störungen an unseren Maschinen.
- Reise- und Einsatzplanung: Koordination der weltweiten Einsätze der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Reisebestimmungen, Kundenprioritäten und Wirtschaftlichkeit.
- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst, der Auftragsabwicklung und dem Vertrieb.
- Qualität und Dokumentation: Überwachung der Service- und Reparaturqualität sowie Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation der Serviceaktivitäten über Serviceberichte und unser Ticketsystem.
- Reisetätigkeit: Internationale Reisebereitschaft zur aktiven Teilnahme an besonders herausfordernden Serviceeinsätzen oder zur Betreuung wichtiger Schlüsselkunden ist erforderlich. Ebenso zur Ausbildung oder Abnahme bei unseren japanischen Lieferanten.
- Wartungs-, Service- und Umbauarbeiten, sowie Fehleranalysen: Auch müssen an der einen oder anderen Stelle Hände angelegt werden. Elektrische sowie mechanische Aufgaben, Inhouse und beim Kunden, gehören ebenfalls zum Alltag.
- Projektarbeiten zur Weiterentwicklung der Maschinen gehören immer wieder mit dazu.
Unsere Erwartungen an Sie
- Staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik, vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung als Mechatroniker, Elektromeister, Elektroniker (m/w/d) etc.
- Sie haben Erfahrung als Techniker im Außendienst (mehrjährige, einschlägige Praxis als Servicetechniker / Elektriker (m/w/d)).
- Idealerweise bringen Sie bereits Führungserfahrung mit; in jedem Falle aber Freude und Engagement in der Organisation.
- Sie sind in der Lage, selbstständig, lösungsorientiert und unter Zeitdruck mit hohen Qualitätsansprüchen zu arbeiten.
- Kundenorientierung liegt Ihnen im Blut und Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Kenntnisse der analogen Schaltungstechnik, Antriebstechnik, Steuerungstechnik, industrieller Fertigungsanlagen.
- Regelmäßige, auch länderübergreifende Reisebereitschaft im notwendigen Rahmen der Tätigkeit (weltweit).
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Das Arbeiten im Rein- und Reinstraum ist kein Problem für Sie.
Wir bieten Ihnen
- Ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und hohem gestalterischem Potential.
- Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Fortlaufende Weiterbildungen und Entwicklung der persönlichen Fähigkeiten.
- Leistungsgerechte Vergütung sowie weitere monetäre Zuschüsse (z.B. zur Altersversorgung).
- Dienstfahrzeug.
- Langfristiger Arbeitsplatz in einer beliebten Urlaubsregion.
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung.
Ansprechpartner: Milena Fritz, Recruiting, T: 08061 35060, SAT Electronic GmbH, Gewerbestraße 4, 83043 Bad Aibling.
Im Moment ist kein passender Job dabei? Dann hier direkt für unser Talent Network registrieren.
Servicekoordinator (m/w/d) Arbeitgeber: SAT Electronic GmbH
Die SAT Electronic GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bad Aibling ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und regelmäßige Schulungen sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten auszubauen und Verantwortung zu übernehmen. Zudem profitieren die Angestellten von einer leistungsgerechten Vergütung und einem langfristigen Arbeitsplatz in einer attraktiven Urlaubsregion.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicekoordinator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Herausforderungen als Servicekoordinator verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Talent Network! Wenn du gerade keinen passenden Job findest, registriere dich und bleibe informiert über neue Stellenangebote. So verpasst du keine Chance und kannst direkt durch uns bewerben.
✨Tipp Nummer 4
Networking ist alles! Besuche Branchenveranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen. Oft sind es persönliche Beziehungen, die den Unterschied machen, wenn es darum geht, einen Job zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekoordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAT Electronic GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und Ziele von SAT Electronic GmbH. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenorientierung und Teamarbeit verstehst und bereit bist, diese Werte in deiner Rolle als Servicekoordinator zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team koordiniert oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich darzustellen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Entwicklungen in der Elektrotechnik und den relevanten Technologien vertraut bist. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und deine Kenntnisse über analoge Schaltungstechnik oder Antriebstechnik zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Serviceteam aktuell bewältigen muss, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
